Job Detail

Sie wollen die Systemlandschaft der Mobiliar nachhaltig prägen? Zur Verstärkung unseres Teams Service Desk & OCC und der neuen Service Lounge suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unseren Direktionsstandort in Bern einen erfahrenen IT Service Desk Mitarbeiter / einen Ausbildner für PC Anwendungen oder eine erfahrene IT Service Desk Mitarbeiterin / eine Ausbildnerin für PC Anwendungen mit einem Arbeitspensum von 60-100%. 

Ihre Aufgaben 

• Unsere Benutzerinnen und Benutzer beraten und unterstützen Sie persönlich zu Anwendungs- sowie technischen Fragen für den effizienten Einsatz des Workplaces in der Service Lounge an den Standorten Bern und Nyon. 


• Durch Ihre Telefonische Beratung helfen Sie unsere Benutzerinnen und Benutzer in allen Belangen der Informatiksysteme (vorwiegend MS Office-Anwendungen und versicherungstechnische Applikationen). 


• Anfragen und Problemstellungen nehmen Sie entgegen und analysieren sowie bearbeiten diese oder leiten die laufenden Problemmeldungen und Anfragen an die nachgelagerten Fachstellen weiter. 

Ihr Profil  

• Eine kaufmännische oder technische Berufslehre haben Sie abgeschlossen und verfügen idealerweise über einen eidg. Fachausweis als Ausbildner/in.  


• Mehrjährige Erfahrung im Support oder als Ausbildner/in von IT Anwendern und eine solide Erfahrung im Support der Office Anwendungen (Microsoft Office Specialist MOS, Microsoft Office 365 Erfahrung, Windows 10 Ausbildung, Win 10 oder O365 Zertifikate) bringen Sie mit. 


• Die deutsche und französische Sprache beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift und verfügen idealerweise über zusätzliche Sprachkenntnisse in Italienisch.  


• Komplexe Zusammenhänge erkennen Sie rasch und Sie arbeiten lösungs- sowie kundenorientiert. 


• Als kommunikative und belastbare Persönlichkeit verfügen Sie über eine hohe Leistungs- und Lernbereitschaft und haben Freude am selbständigen Arbeiten.  

Ihre Bewerbung 

Haben wir Ihre Neugier geweckt? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen.  

Bei Fragen stehen Ihnen Frau Carine Schnetzer, Recruiting & Sourcing, Telefon 031 389 46 62, E-Mail carine.schnetzer@mobiliar.ch oder Herr Marc Beutler, Teamleiter IT Service Desk & OCC, Telefon 031 389 47 85, E-Mail marc.beutler@mobiliar.ch gerne zur Verfügung.