100% in BernReferenznummer: 1286Bei uns arbeitest du daran, wie die Schweiz heute und morgen mit Geld umgeht. Gemeinsam bieten wir unseren Kundinnen und Kunden einfache Lösungen und prägen die technologischen Entwicklungen am Markt. Dafür arbeiten wir auf Augenhöhe zusammen, unabhängig von Führungsstufen. Denn Arbeiten in einem agilen Umfeld macht Freude.Zum Auf- und Zuklappen klickenSo begeisterst du unsAls Mitarbeiter/-in im Kontaktcenter Spezialteams leistest du für die TWINT AG den Endkundensupport für unsere Privat- und Geschäftskunden. Du bist Ansprechperson für unsere digitalen Plattformen, wie z.B. PostFinance Benefit, unterstützt die Mitarbeitenden bei schwierigen fachlichen Anfragen und bildest die Nahtstelle zu den anderen Bereichen von PostFinance.
Das kannst du bewirken:
Per E-Mail, Telefon und Chat beantwortest du Anfragen unserer Kunden zu unseren elektronischen Produkten und Plattformen
Du berätst und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Anwendung von PostFinance Apps und den mobilen Zahlungslösungen
Es bereitet dir Freude, mehrere Sprachen in der täglichen Arbeit aktiv anzuwenden und zukünftige innovative Produkte zu supporten
Du bist von Montag bis Samstag zwischen 8 Uhr und 20 Uhr zeitlich unterschiedlich einsetzbar
Das bringst du mit:
Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und bringst idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder in der Finanzdienstleistungsbranche mit
Mit deiner kommunikativen und offenen Art begeisterst du unsere Kundinnen und Kunden
In der Anwendung von Onlineplattformen kennst du dich aus und du hast ein Flair für neue Technologien, Apps und sonstige Onlineapplikationen
Hervorragende Deutschkenntnisse und Französisch- und/oder Italienischkenntnisse (mind. B2) runden dein Profil ab
Informationen zu dieser Stelle
Gerne ist Maurizio Mingione, Teamleiter Kontaktcenter Spezialteams, für dich da: +41 58 667 91 59Zum Auf- und Zuklappen klickenSo begeistern wir dichGemeinsam mit dir möchten wir unsere Kolleginnen und Kollegen und unsere Kundinnen und Kunden begeistern. Wie wir das erreichen? Mit einer einmaligen Kultur und attraktiven Anstellungsbedingungen. Überzeuge dich selbst:
Unserer Kultur
Wir bieten dir ein Umfeld, indem du viel bewirken kannst
Wir begegnen einander auf Augenhöhe. Dafür stehen auch die flachen Hierarchien sowie die Du-Kultur.
Mit herausfordernden Aufgaben und einem vielfältigen Aus- und Weiterbildungsangebot bringen wir uns gegenseitig weiter
Wir sind agil unterwegs: Beim Projektmanagement sowie den flexiblen Arbeitszeiten und -orten
Gabriela Länger, Leiterin Arbeitswelt
«Bei PostFinance finden wir einfache Lösungen für anspruchsvolle Fragestellungen.»
Unseren Konditionen
faire Löhne
attraktive Nebenleistungen*
flexible Arbeitszeiten und Homeoffice in vielen Bereichen
6 Wochen Ferien
moderne und ergonomische Arbeitsumgebung
* für befristete Arbeitsverhältnisse gelten besondere Bestimmungen
Unsere Auszeichnungen
Wir tragen seit 2009 das Label «Friendly Work Space», das für ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement steht
Auf Kununu tragen wir die Gütesiegel «Top Company» und «Open Company»
Von Studierenden und Professionals wurden wir mehrfach in die Top 100 der Schweizer Arbeitgeber gewählt
Familie UND BerufFriendly Work SpaceKununu Top CompanyTrendence Graduate BarometerUniversum Business Students TopMöchtest du noch mehr über unsere Kultur und unsere Anstellungsbedingungen erfahren? Dann besuche uns auf unserer Karrierewebsite. Mehr erfahrenZum Auf- und Zuklappen klickenInteressiert?Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt:
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Arbeitszeugnisse und Diplome
Weitere Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.
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