Job Detail

Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das IT-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Für unsere Kunden erbringen wir qualitativ hochstehende und innovative Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik.

Der Bereich Kunden orientiert sich an den Belangen der Departemente, Betriebe und Dienstabteilungen der Stadtverwaltung. Wir beraten, unterstützen, begleiten und schulen die Dienstabteilungen bei IT bezogenen Standardisierungs-, Optimierungs-, Transformations- und Innovations-Belangen. Unsere Dienstleistungen reichen von der professionellen und ganzheitlichen Kundenbetreuung, Beratungsprojekten, der Einführung ganzheitlicher IT-Lösungen, über das Aufzeigen von Innovationen und Trends und die Umsetzung von komplexen IT-Projekten bis hin zu IT-Schulungsangeboten.

Zur Verstärkung der Abteilung Cloud-, Data- und Service-Management suchen wir nach Vereinbarung eine kompetente Persönlichkeit als

Service-Verantwortliche/r Finanz- und Human Resources-Tools 80-100%

Stellenbeschreibung

• Betreuung und Optimierung von Services in den Bereichen Finanz- und Human Resources-Tools. Dazu gehören die Erhebung von Kundenanforderungen, Planung, Konzeption, Realisierung, Dokumentation und laufende Optimierung von Qualität und Wirtschaftlichkeit der Services


• Erstellung von Entscheidungsgrundlagen über Anpassungen und Weiterentwicklungen zuhanden der zentralen Gremien und der Geschäftsleitung


• Planung und Umsetzung von Kommunikationsmassnahmen gegenüber Kunden und anderen Anspruchsgruppen


• Integration der Services in die IT-Prozesse und Berücksichtigung von Rahmenbedingungen technischer Umsysteme


• Zentrale Ansprechstelle für Kunden und andere Anspruchsgruppen bezüglich Funktionalitäten und Einsatzmöglichkeiten der Services


• Management der externen Lieferanten


• Koordinierte Zusammenarbeit mit den Service-Verantwortlichen anderer Bereiche und den Service-Produkt-Verantwortlichen

Anforderungsprofil

• Studium (FH, Uni, ETH) in Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung


• Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Produkt Management oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit intensivem Kunden- und Lieferantenkontakt


• Erfahrung in Projektleitung, Anforderungsmanagement und ITIL


• Fachkenntnisse und Berufserfahrung in den Bereichen FI/HR


• Konzeptionelles, vernetztes und analytisches Denken und Handeln


• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen sowie hohe Sozialkompetenz


• Selbstständiges Arbeiten und hohe Eigenmotivation


• Souveräner Umgang mit Kunden und Lieferanten auf verschiedenen Hierarchiestufen


• Berufliche Erfahrungen in einer öffentlich-rechtlichen Organisation sind von Vorteil

Wir bieten

• Eine interessante Tätigkeit in einem spannenden und innovativen Umfeld


• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen


• Ein teamorientiertes und modernes Arbeitsumfeld in einem professionellen, prozessorientierten und anspruchsvollen IT-Umfeld


• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer fortschrittlichen, betriebswirtschaftlich geführten Organisation der Stadt Zürich

Bewerben Sie sich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Offene Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Gaudenz Sonder, Abteilungsleiter Cloud, Data & Service-Management oder Frau Marie-Anne Schilling, HR-Generalistin, unter der Telefonnummer 044 412 91 11. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen im Onlineportal.

Bewerbungen von Stellenvermittlungen werden für diese Vakanz nicht berücksichtigt.

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