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Für die Informatikdienste der HSR suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

IT Services Mitarbeiter/in 100%
 
Ihre Aufgaben

• Sie bewirtschaften und administrieren das IT-Servicemanagement-Tool


• Sie administrieren die Collaboration-Plattform Confluence & JIRA


• Sie sind verantwortlich für die fachliche Führung des Change-Management Prozesses nach ITIL


• Sie pflegen den Servicekatalog der IT und stellen dessen Aktualität sicher


• Sie stellen den Kontakt zu unseren Kunden über das Service Level Management sicher


• Sie optimieren Prozesse und erstellen Prozessdokumentationen im Bereich der IT Services

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Informatikstudium HF oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management nach ITIL


• Persönlichkeit mit ausgeprägter Lösungsorientierung und Umsetzungsvermögen


• Sie bringen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit


• Sie zeichnen sich durch eine selbständige und kommunikative Arbeitsweise aus


• Erfahrung im Prozessmanagement


• Erfahrung mit Atlassian-Produkten (Confluence & JIRA) ist ein Vorteil

Unser Angebot

• Wir bieten eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Funktion am Puls der Ausbildung


• Wir sind ein motiviertes Team


• Attraktiver Arbeitsort mit zentraler Lage direkt am Zürichsee beim Bahnhof Rapperswil

Ihre Bewerbung senden Sie bitte zusammengefasst in einer PDF-Datei mit dem Betreff IT Services Mitarbeiter/in an nello.tolino(at)hsr.ch. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Nello Tolino, T +41 (0)55 222 49 34, gerne zur Verfügung.