Job Detail

Stellenbeschreibung

CSL Behring ist ein weltweit führendes Biotech-Unternehmen, das sich seinem Versprechen verpflichtet hat, Leben zu retten. In Bern entwickeln und vertreiben wir mit über 1500 Mitarbeitenden lebensrettende Therapien für Menschen mit schweren und seltenen Krankheiten weltweit.

Zweck der Stelle

Der Stelleninhaber rapportiert an den Regional Service Delivery Manager und wird als Verbindungsperson zwischen dem Geschäft am lokalen Standort und dem BT (Business Technology) Site Head sowie der globalen funktionalen Führungspersonen für BT Infrastruktur fungieren, um die Koordination sicherzustellen und um zu gewährleisten, dass die Bedürfnisse von Global BT erfüllt werden. Überwacht, dass die Aktivitäten rund um BT Infrastrukturen am Standort koordiniert werden, um sicherzustellen, dass die Ressourcen vorhanden sind und Standards erfüllt werden. Mithilfe bei der Koordination von standortspezifischen Aktivitäten und Projekten. Ausführung der Funktion Verantwortlicher Infrastruktur in zugewiesenen Projekten aus. Prozesseigner für ausgewählte ITIL Prozesse.  Mithilfe bei der Entwicklung und Implementierung von globalen Servicestrategien von CSL.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten

• Unterstützt das Erreichen von standortspezifischen Zielen und die Einhaltung von Budgets, die global an BT Infrastrukturen ausgerichtet sind, um IT Dienste systematisch und effizient am Standort zu unterstützen.


• Arbeitet am Verständnis und der Kommunikation von Anforderungen an die BT Infrastruktur am Standort des Stelleninhabers; stellt sicher, dass Funktionsleiter BT Infrastruktur sowie der Leiter Regional Service Delivery über die Anforderungen am Standort / in der Region informiert und entsprechend ausgerichtet sind.


• Ermöglicht Problemlösung (zwischen den BT Gruppen) auf Level Standort wo möglich; dies kann auch Herausforderungen hinsichtlich Ressourcen, Projekttiming, Handhabung von lokalen Eskalationen und lokalen (regulatorischen) Anforderungen beinhalten.


• Führt die Funktion als Infrastrukturverantwortlicher in zugewiesenen Projekten aus und ist für operative Life-Cycle-Aktivitäten für ausgewählte lokale Systeme verantwortlich.


• Ist Prozesseigner für ausgewählte ITIL Prozesse.


• Ist lokale Kontaktperson und Verantwortlicher für die Beziehungspflege für alle Standorte hinsichtlich Aktivitäten für Infrastruktur-Audits (regulatorische/interne/externe Audits, ITGC, etc.) und koordiniert mit anderen BT Infrastrukturgruppen.


• Entwickelt lokale Richtlinien und Prozesse, um globale Richtlinien zu ergänzen, falls notwendig, um lokale regulatorische Anforderungen zu erfüllen.


• Entwickelt und pflegt Beziehungen mit lokalen Mitarbeitenden von BT Infrastruktur und ist als Mentor und Eskalationspunkt für die Bedürfnisse einzelner Teammitglieder als funktionaler Manager tätig.


• Unterstützt die Ausführung der globalen BT Strategien, die an der gesamten Geschäftsstrategie der Unternehmensgruppe ausgerichtet ist und diese voranbringt, mit einem langfristigen Fokus von 3-5 Jahren, unterstützt die Entwicklung von standortspezifischen/regionalen Strategien, falls notwendig, damit die standortspezifischen/regionalen Anforderungen erfüllt werden können.


• Führt lokale Kommunikationsmassnahmen für interne BT Zielgruppen sowie externe Zielgruppen im Geschäft aus, um Angebote zu unterbreiten, Lösungen anzubieten und Konflikte zu lösen, die unsere Unternehmensziele voranbringen werden.

Qualifikationen und Erfahrungen

• Bachelordiplom oder gleichwertiger Abschluss in einer computergestützten Disziplin (z.B. Informatik, Informationssysteme) oder einer technischen Disziplin (z.B. Ingenieurwissenschaften, Mathematik) bevorzugt. Masterdiplom oder Nachdiplomstudium bevorzugt.


• 8+ Jahre Berufserfahrung mit integrierten Enterprise-Systemen sind erforderlich, einschliesslich 2 Jahre Management-Erfahrung.


• Fundierte Fachkenntnisse in einer regulierten Branche werden bevorzugt.


• Erfahrung in der globalen Matrixorganisation ist erwünscht.


• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.


• Erfahrung in der pharmazeutischen/biotechnologischen Branche oder ähnlich regulierten Umgebungen werden bevorzugt.

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CSL Behring is a global biotherapeutics leader driven by its promise to save lives. In Bern more than 1500 employees develop and deliver life-saving therapies to treat people with rare and serious medical conditions worldwide.

Position Purpose:

Reporting to the Regional Service Delivery Manager, this individual will be responsible for liaising between their local site’s Business and BT (Business Technology) Site Head and the Global BT Infrastructure functional leads to ensure alignment and to ensure that both site and global BT needs are met. Oversees that the BT Infrastructure activities for site are coordinated to ensure proper resources and standards are satisfied.  Helps coordinate site based activities and projects.  Fulfills the role of Infrastructure Responsible on designated projects.   Will also be process owner for selected ITIL processes.  Assists in developing and implementing CSL’s global service strategy.

Main Responsibilities and Accountabilities

• Assists in site objectives and budgets that are globally aligned with BT Infrastructure to facilitate the orderly and efficient provision of IT services to the Site.


• Work to understand and communicate the BT Infrastructure needs within the site of responsibility and ensure BT Infrastructure functional leaders, and Regional Service Delivery Leader, are informed and aligned with the needs of the sites/region.


• Facilitates problem resolution (between the BT groups) at the site level where possible; this may include resource challenges, project timing, managing local escalations, and local (regulatory) requirements.


• Fulfills the role of Infrastructure Responsible on designated projects, and operational life-cycle activities for designated local systems.


• Will also be process owner for selected ITIL processes.


• Is the local contact and relationship manager for any local site Infrastructure audit activity (Regulatory, Internal Audit, External Audit, ITGC etc.) coordinating with other BT (Information Technology) Infrastructure groups


• Will develop local policies and procedures to extend the global policies, if necessary to meet local regulatory requirements.


• Develop and maintain relationship with all local site BT Infrastructure resources and be a mentor and escalation point for individual staff needs as a dotted line manager.


• Supports the execution of the global BT strategies that are aligned with and drive the overall corporate business strategy with a long term focus of 3-5 years and assist in the development of site/regional strategies to meet site/regional needs if necessary.


• Manage local communications both internally within BT and externally with the business to deliver proposals, solutions, and mitigate conflict that will drive corporate goals.

Position Qualifications and Experience Requirements:

• Bachelor’s Degree or equivalent experience; educational concentration in a computer-based discipline (e.g. Computer Science, Information Systems) or a technical discipline (e.g. Engineering, Mathematics) is preferred. Master’s degree or post graduate coursework is preferred


• 8+ years of related experience working with integrated enterprise systems is required, including 2 years of management experience.


• In-depth knowledge of a regulated industry is preferred.


• Experience in working within a global, matrixed management organization is highly desirable.


• Good German and English language skills required


• Pharmaceutical/Biotech or similarly regulated environment experience is preferred.

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