Mit dem Amt für Migration und Personenstand kommen alle Einwohnerinnen und Einwohner des Kantons Bern im Laufe ihres Lebens in Berührung. Ein neuer Pass? Heiraten? Verlängerung der Aufenthaltsbewilligung? Wir sind Ansprechpartner bei diesen und vielen weiteren Fragen.

Für ausländische Staatsangehörige ist der Migrationsdienst des Amtes eine wichtige Anlaufstelle. Er erbringt alle Dienstleistungen rund um Einreise, Aufenthalt und Ausreise. Auch wenn schwerwiegende Entscheidungen zu treffen sind: Der Migrationsdienst unseres Amtes erfüllt seine Aufgaben schnell und serviceorientiert.

Zur Verstärkung der Abteilung suchen wir Sie als

Leiter / Leiterin Bereich Kundenzentrum 100 %

Ihre Aufgaben

• Direkte und indirekte Führung des Bereichs Kundenzentrum mit 25 Mitarbeitenden


• Sicherstellen einer hohen Serviceorientierung gegenüber der Kundschaft


• Personalressourcen- und Einsatzplanung


• Pflege und Weiterentwicklung der Abläufe im Bereich


• Bearbeiten von Kundenanfragen


• Erarbeiten von Berichten, Stellungnahmen, Konzepten und Kommunikationsinhalten


• Bereichsübergreifende Projektmitarbeit in komplexen Geschäften der Abteilung

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung auf Stufe FH oder Hochschulabschluss


• Mehrjährige Führungserfahrung in einem frontorientierten Betrieb


• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein


• Ausgewiesene Praxiserfahrung im Ausländer- und Asylbereich


• Stilsicherheit schriftlich und mündlich in Deutsch und Französisch


• Ausgeprägte Motivations-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit


• Belastbarkeit und ausgesprochener Kooperationswille

Wir bieten Ihnen

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und spannende Kaderposition in einem lebhaften Arbeitsumfeld, in welchem Sie sich täglich unter Beweis stellen können und Ihre Ansichten gefragt sind.

Ihr nächster Schritt

Wenn ja, zögern Sie nicht lange! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung via den Bewerbungslink im jeweiligen Stelleninserat. Fragen beantworten wir Ihnen unter Tel. 031 633 42 18.