Angaben zum Unternehmen
Das Amt für Informatik und Organisation (KAIO) ist das Kompetenzzentrum für Informations- und Kommunikationstechnik der Kantonsverwaltung. Mit standardisierten Dienstleistungen in den Be-reichen Organisation, Sicherheit, Applikationen, Arbeitsplatz und Infrastruktur bieten wir eine bedarfsgerechte und sichere ICT-Grundversorgung an, damit sich unsere Kunden ganz auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

Suchen Sie den Einstieg in den IT-Support?
Dann suchen wir Sie als neue Mitarbeiterin oder neuen Mitarbeiter in unserem Fachbereich Field Support.
Werden Sie Teil eines motivierten Support-Teams, gestalten Sie die Weiterentwicklung des Supports in der Kantonsverwaltung aktiv mit und bewerben Sie sich als

Field Supporterin / Field Supporter

Ihre Aufgaben

• Als Field Supporterin oder Supporter bieten Sie unseren Kundinnen und Kunden einen freundlichen und professionellen Support vor Ort bei den verschiedenen Direktionen und Ämtern des Kantons.


• Sie liefern neue resp. ersetzen ausgediente Endgeräte, beheben Störungen und unterstützen die Kundinnen und Kunden bei allen Fragen zu Informatikmitteln.


• Sie arbeiten fachlich und administrativ in Projekten und Gremien mit.

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene berufliche Grundausbildung mit fundierter Erfahrung beim Einbringen von Dienstleistungen.


• Sie verfügen über eine hohe IT-Affinität und über gute Kenntnisse von Windows 10 und MS-Office 2016. Erfahrungen mit einem Ticketingsystem sowie ITIL-Kenntnisse sind ein Plus.


• Sie haben den Führerausweis (Kat. B).


• Sie sind eine gewinnende, kommunikative Persönlichkeit, bei der die Kundenzufriedenheit oberste Priorität hat.


• Zuverlässigkeit, Engagement und Teamfähigkeit wird bei Ihnen GROSS geschrieben.


• Auch in hektischen Situationen gewähren Sie eine hohe Service- sowie Prozessqualität und behalten die Übersicht.


• Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten Ihnen

Unser Angebot ist eine anspruchsvolle und spannende Tätigkeit für Frauen und Männer, die den Weiterausbau des kantonalen Field Support mitprägen wollen. Sie profitieren von Entwicklungsmöglichkeiten und Jahresarbeitszeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld. Werden Sie ein Teil von IT@BE! Ihr Arbeitsplatz befindet sich an einem der Servicepunkte Bern, Biel, Thun oder Burgdorf.

Ihr nächster Schritt

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung unter dem Link "Jetzt bewerben".

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite: www.be.ch/kaio

Bewerbungen von Stellenvermittlungsbüros können wir leider nicht berücksichtigen.