Zählen kommunikative Fähigkeiten zu Ihren Stärken und verstehen Sie es, bedarfsgerecht auf Kundenanliegen einzugehen? Als Mitarbeiter/in im Team Vorinkasso am Hauptsitz Zürich-Altstetten stehen Sie täglich in telefonischem Kontakt mit unseren Kunden aus der ganzen Schweiz. Sie sind für das selbstständige Beraten unserer Kunden verantwortlich und können dabei täglich Ihr ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick sowie Ihre fliessenden Fremdsprachenkenntnisse unter Beweis stellen.Aufgabenbereiche
Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen (ohne Produkteverkauf)
Telefonische Abklärungen bei Kunden im Zahlungsrückstand (ohne Produkteverkauf)
Beraten der Kunden sowie Anbieten von adäquaten Lösungen
Bei Bedarf administrative Unterstützung des Back-Office-Teams
Qualifikationen / Anforderungen
Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel
Fliessende mündliche Deutsch- und Italienischkenntnisse werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse und/oder jede weitere Fremdsprache von Vorteil
Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse und generelle IT-Affinität
Belastbare, flexible dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt und über eine speditive und zuverlässige Arbeitsweise verfügt
Kontakt
David Buck
HR Manager
Über unsDie Cembra Money Bank AG ist eine führende Schweizer Anbieterin von Konsumkreditprodukten und -dienstleistungen. Ihre Produktepalette umfasst Privatkredite, Fahrzeugfinanzierungen, Kreditkarten, den Vertrieb von damit zusammenhängenden Versicherungen sowie Rechnungsfinanzierungen, Einlagen und Anlageprodukte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich-Altstetten betreibt sein Geschäft in allen Schweizer Landesteilen über ein Netz von 18 Filialen sowie über alternative Vertriebskanäle wie Internet, Kreditkartenpartner, unabhängige Vermittler und mehr als 3’600 Autohändler. Cembra Money Bank AG ist eine unabhängige Schweizer Bank und seit Oktober 2013 an der SIX Swiss Exchange kotiert. Sie beschäftigt mehr als 830 Mitarbeitende aus 38 Nationen und zählt rund 809’000 Kunden.Auf Stelle bewerben Für diese Stelle werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt.
