Im Crew Control der SWISS verarbeiten Sie Einsatzänderungen jeglicher Art, unabhängig ihrer Ursachen, von allen Cockpit- und Kabinenbesatzungen in der Zeit nach der Einsatzpublikation bis zum aktuellen Abflugstag. In einem Team von 30 Mitarbeitenden und mit Hilfe eines modernen Crewmanagementsystems wird die Operation der SWISS im Schichtbetrieb laufend (24h) überwacht. Probleme, welche Einsatzpläne betreffen, werden erfasst, analysiert und möglichst schnell sinnvoll gelöst.
Unsere Mission: Die richtige Besatzung zur richtigen Zeit auf dem richtigen Flugzeug.
Ihre Herausforderung
Kontrollieren aller SWISS-Flüge weltweit bezüglich richtiger Zusammensetzung der Besatzung (Anzahl, Qualifikation) und Korrektur wenn nötig
Minimieren der Auswirkungen ausgehend von Besatzungsmitgliedern bei Störungen der täglichen Flugoperation unter gleichzeitiger Erhaltung grösstmöglicher Einsatzstabilität aller Betroffenen
Überwachen von Crew-Schulungsevents, bei Bedarf koordinieren mit den Planungsstellen und wenn nötig direktnachplanen
Einsetzen von Reservebesatzungen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und sozialer Faktoren
Unterstützen der Linienstellen (Cockpit & Cabin) bei Fragen zu Creweinsätzen
Zeitgerechte Benachrichtigung der Besatzungen bei Einsatzänderungen
Feedback an Planungsstellen in Bezug auf Creweinsätze
Beantworten von Fragen der Besatzungen zu ihren Einsätzen am Telefon, Schalter und via E-Mail
Pflegen von Pass-, Visa- und anderen Daten im Crewmanagementsystem
Erstellen von Rapporten im Falle von Unregelmässigkeiten
Analysieren von Systemverhalten mit Rückmeldung an den Provider
Erledigung administrativer Aufgaben (z.B. Statistiken, Datenpflege, etc.) und punktuell Mitarbeit in Arbeitsgruppen und/oder kleinen Projekten
Ihre Qualifikation
Kaufmännische Grundausbildung oder Ausbildung im Tourismus
Fachausbildung in Aviatik; Airline- resp. Aviatikerfahrung von Vorteil
mind. 2 - 3 Jahre Berufserfahrung
Teamorientierte, belastbare Persönlichkeit
Sehr hohes Mass an Sozial- und Emotionalkompetenz
Ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten
Analytisches Denkvermögen
Selbständig, lösungsorientiert und entscheidungsfreudig
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
Gute MS-Office Kenntnisse; keine Berührungsängste mit PC und Telefon
Bereitschaft zu Schichtarbeit, 365 Tage, anfangs 05:00 - 23:30h, nach Abschluss der Ausbildung auch Nachtschichten
Anstellungslevel:
GAV
Beschäftigungsgrad:
100%
Abteilung:
Crew Control
Arbeitsort:
Zürich Flughafen
Vertragsbeginn:
1. Januar 2019 oder nach Vereinbarung
Bewerbungsfrist:
29. November 2018
Über uns
Es ist der feine Unterschied, der das Arbeiten bei SWISS so reizvoll macht: Wir setzen viel daran, dass aus Detail Detailliebe wird, aus Qualität Gastgeberqualität, aus Nationalität Internationalität, aus Abwechslung Abwechslungsreichtum, aus einem Job ein Erlebnis und aus SWISS eine Welt voller Inspiration. Lassen auch Sie sich von einem Umfeld begeistern, in dem überall und jederzeit spürbar ist: Truly SWISS .... where people matter.
