Wir liefern unseren Kunden Strategien und Konzepte für messbare Ergebnisse und nachhaltiges Wachstum. Diese setzen wir dann mit Leidenschaft um. Zur Führung unseres Berater-Teams suchen wir per 01. Januar 2019 oder nach Vereinbarung eine/n

Managing Consultant Customer Care /CX

Deine Aufgaben

• Management-Beratung rund um die Themen Customer Care / Customer Experience


• Ganzheitliche Beratung beim Aufbau, Betrieb und Optimierung von neuen und bestehenden Service Organisationen im Business Umfeld und unter Einsatz von neuesten Technologien


• Leitung und Controlling von Beratungs-Projekten im DACH Raum


• Führung und Weiterentwicklung der Consulting-Practice „Customer Care & CX Consulting“


• Personelle und fachliche Führung von bis zu fünf Mitarbeitern


• Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstammes sowie selbständige Akquisition von neuen Projekten


• Aus Kunden Fans machen!

Dein Beitrag

• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft (Universität oder Fachhochschule)


• Mehr als 5 Jahre Erfahrung in der Organisations- und Managementberatung


• Mehrjährige Erfahrung mit Customer Care und Customer Experience Management Projekten


• Lösungsorientiertes  und strukturiertes Denken und Handeln


• Exzellentes Deutsch (mündlich und schriftlich) sowie verhandlungssicheres Englisch


• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sind ein Muss


• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz

Unser Angebot

• Viele spannende Projekte mit interdisziplinären Teams


• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten


• Ein tolles Arbeitsklima und eine offene Kultur


• Gute Weiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten


• Leistungsgerechte Entlohnung


• 6 Wochen Ferien

 Neugierig? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.