Teamleiter Disposition Altendorf (m/w)

V-ZUG Service Schweiz
Der Service Schweiz stellt an 16 Standorten einen professionellen Kundenservice sicher. Tragen Sie zu unserem Erfolg bei und unterstützen Sie unser Team in unserem Servicecenter in Altendorf (SZ).

Was Sie bei uns erwartet

• Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen, planen den Einsatz der Servicetechniker, vereinbaren direkt mit dem Kunden den Termin und erstellen effiziente Tagestouren für die Servicetechniker

• Sie avisieren unseren Kunden und informieren ihn über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen

• Nach erfolgreicher Einführung übernehmen Sie die Teamführung inklusive Rekrutierung, Begleitung und Förderung der Mitarbeitenden. Auch das Überwachen des Personalbestandes und wenn nötig das Veranlassen notwendiger Kapazitätsausgleiche mit Nachbarcentern und/oder Koordinieren der Aushilfseinsätze gehört zu Ihren Aufgaben

Was wir uns von Ihnen wünschen

• Sie bringen eine kaufmännische Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung mit

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt und sind bereit ein Team zu führen

• Eine selbständige und problemlösungsorientierte Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken zeichnen Sie ebenso aus, wie eine schnelle Auffassungsgabe und Geschick im Umgang mit Kunden

• Zudem fühlen Sie sich in einem hektischen Umfeld wohl und sind eine kommunikative, flexible, teamfähige Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen

• Sie verfügen über versierte Kenntnisse mit IT-Systemen (ERP, MS Office, allenfalls SAP)

Wir sind V-ZUG
Mit der Gründung der V-ZUG AG wurde der Grundstein für über hundert Jahre Innovation und Schweizer Perfektion im Bereich der Haushaltgeräte gelegt. Wir sind mehr als 1500 Mitarbeitende in rund 10 Ländern, die es schätzen in einer familiären Umgebung mit viel Unternehmergeist Höchstleistungen zu erbringen. Als Schweizer Markleaderin mit Bekenntnis zum Standort Zug und Produktionsstandort Schweiz leben wir Schweizer Werte – und machen sie auf der ganzen Welt erlebbar.

Wir freuen uns auf Sie
Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer Drehscheibenfunktion. Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander – das finden Sie bei uns seit über 100 Jahren.

Haben Sie Fragen? Frau Astrid Meier-Schröder, HR Business Partner, erklärt Ihnen gerne Einzelheiten. Direktwahl 058 767 62 70.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter www.vzug.com/jobs.