Job Detail

Offrir la même qualité de service à nos clients à distance et à ceux se rendant en agence

Les 60 collaboratrices et collaborateurs de notre Centre de conseil, établi au Centre administratif de Prilly, traitent quotidiennement plus de 1500 sollicitations de notre clientèle que ce soit par téléphone, e-mail, courrier, visioconférence ou chat.

Pour compléter cette équipe, nous cherchons une ou un

Conseillère ou Conseiller clientèle individuelle à distance

Vos missions principales:

• gérer et développer proactivement un portefeuille de clients à distance,


• conseiller vos clients en matière de gestion courante, de placement, de financement de biens immobiliers et de prévoyance, via les différents canaux digitaux (visio, téléphone, chat, mail),


• participer activement à des actions commerciales,


• contribuer à la détection et à l´acquisition de nouveaux clients pour les différents marchés de la Banque.

Votre profil:

• formation bancaire ou commerciale,


• expérience de 3 ans dans la gestion de portefeuille d’une clientèle bancaire individuelle,


• maîtrise des produits et des prestations bancaires suisses, complétée par la certification SAQ de «Conseiller clientèle individuelle» un atout,


• sens commercial et entrepreneur, orientation résultat, autonomie et rigueur organisationnelle,


• à l’aise avec les nouvelles technologies et dans les environnements dynamiques,


• parfaite maîtrise du français, bonnes connaissances de l’anglais.