Suchen Sie eine abwechslungsreiche Stelle mit täglichem Kundenkontakt?Als Software-Anbieter von betriebswirtschaftlichen Gesamtlösungen und Dienstleistungen hat sich die Sage Schweiz AG eine führende Position im Schweizer KMU-Markt erarbeitet. Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Customer Services eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Person alsSupporter Payroll (w/m)In dieser spannenden Tätigkeit beraten und unterstützen Sie unsere Kunden, Vertriebspartner sowie Consultants am Telefon im Umgang mit unserer Software im Bereich Payroll. Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen (1st Level Support) im Ticketingsystem, analysieren Datenbanken, beheben Fehler, korrigieren Daten und erarbeiten Lösungsvorschläge. Ausserdem pflegen Sie die Knowledge-Datenbank, erstellen Dokumen-tationen, Kurzanleitungen sowie Schulungsunterlagen und helfen mit beim Testen von neuen Versionen und Servicepacks. Dabei arbeiten Sie mit unserer Entwicklungsabteilung (3rd Le-vel Support) sowie dem Product Management zusammen und helfen im Weiteren bei der Optimierung der Support-Prozesse mit.Wir wenden uns an kaufmännische Berufsleute mit guten PC-Anwenderkenntnissen, welche bereits Erfahrung im Payroll Umfeld sammeln konnten. Sie sind vertraut mit betriebswirtschaftlicher Software (idealerweise Sage) und haben ausgesprochene Freude am regen Kundenkontakt. Ergänzt wird Ihr Profil durch stilsicheres Deutsch (Englisch oder Französisch von Vorteil) sowie analytische Fähigkeiten. Wenn Sie ausserdem belastbar und teamorientiert sind und eine Affinität zum IT-Umfeld haben, freuen wir uns, Sie kennen zu lernen!Es erwarten Sie eine attraktive Arbeitsumgebung im D4 Business Village sowie eine moderne Infrastruktur und Anstellungsbedingungen und ein motiviertes Team.
Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen und stehen für zusätzliche Auskünfte gerne zur Verfügung.
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