Job Detail

Entité / ServiceFER CIAMPosteGestionnaire en assurances sociales - 1er pilierTaux d'activité80%Tâches principales ou mission

Au sein de l'espace accueil de notre caisse AVS vous assurez un service orienté vers le client et les renseigner sur l'ensemble des activités de la caisse de manière autonome.

• Vous renseignez par téléphone, courriel ou au guichet les assurés et les affiliés pour les questions en lien avec le premier pilier : AVS, AI, APG, AMat, AF, rentes, comptes individuels, etc.


• Vous gérez et mettez à jour les contenus du site internet FER CIAM


• Vous développez la relation client


• Vous gérez le premier niveau des réclamations

 

Qualifications et profil

• Vous êtes au bénéfice dune formation HES ou autre titre jugé équivalent


• Vous avez de l'expérience dans le domaine des ressources humaines ou dans le payroll


• Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française et vous pouvez vous exprimer à loral et à l'écrit en allemand


• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques usuels et Excel en particulier


• Vous avez de l'expérience avec les services en ligne

Aptitudes et compétences

• Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles


• Vous êtes orienté(e) clientèle et avez de l'entregent


• Vous avez une et une bonne capacité d'écoute et savez faire preuve de patience


• Vous êtes une personne dynamique, précise, et aimez travailler en équipe ;


• Vous avez une excellente présentation.

 

Nous offronsNous vous proposons un poste intéressant, dans le cadre duquel vous pourrez exploiter vos connaissances et vos capacités.

Vous disposerez d'infrastructures modernes au sein d'une équipe compétente.

Nous vous offrons la possibilité de travailler de manière autonome en mettant vos points forts en avant.Délai de réponse28.02.2019