Swissport International AG, Zürich | online seit: 17.01.2019 Referenznummer: 3603.Swissport International Ltd. ist für rund 850 Kunden der Luftfahrtindustrie tätig. Das Unternehmen erbringt im Bereich Bodenabfertigung Dienstleistungen für mehr als 265 Millionen Passagiere und wickelt 4,7 Millionen Tonnen Fracht pro Jahr ab. Mit rund 68'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist Swissport an mehr als 315 Standorten in 50 Ländern auf fünf Kontinenten tätig und erzielt einen konsolidierten Umsatz von 3.1 Milliarden CHF.
Wir suchen für unsere Organisationseinheit "Information & Process Services" an der Station Zürich
ICT Specialists Field Services (w/m) 100%
Wir suchen im Profil des Juniors und bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld am dynamischen Flughafen Zürich.
Ihre Tätigkeiten:
Gewährleistung des on-site Supports für alle Swissport Mitarbeitenden vor Ort, per Fernwartung und per Telefon, so wie auch das Verschieben und Ausbauen von Arbeitsplatzsystemen
Erledigung von allen Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Tests vor Ort, inklusive Prozessdokumentation
Zeitgerechte Fehlerbehebung von technischen Problemen und das Erstellen der dazugehörigen Serviceberichte
Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen, sowie der Informationsaustausch und die Kundenpflege in einem internationalen Umfeld
Sicherstellung der Kundenbedürfnisse durch gezielte Beratung und Schulung der verschiedenen Hardware und Software Systeme
Beratung und Unterstützung der Anwender bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen für die verschiedenen Arbeitsplatzsysteme
Lagerbewirtschaftung des gesamten IT Materials in verschiedenen Lokationen
Termingerechte Abwicklung von täglichen Arbeitsaufträgen, sowie Überwachung von Incident und Service Request im IT Service Management Tool
Pflege der Kundenbeziehungen
Pikettdienst 7x24h
Ihr Profil:
Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
Erste Erfahrung im IT-Aussendienst (Junior)
Gute Kenntnisse in Best Practices für ICT Infrastrukturen
Fachliches Geschick im Bereich, Testing, Troubleshooting sowie Support und Reparatur der automatisierten Geräte
Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
Erste bis fundierte ICT-Kenntnisse in verschiedenen Bereichen; Erfahrung im IP-Netzwerk (Junior)
Fundierte Kenntnisse von MS-Office & Flughafenspezifische Systeme, von Vorteil
Proaktive Denkweise, offener Austausch von Wissen, Erfahrungen und Best Practices
Hohe Kundendienstorientierung
Innovativ und offen für Veränderungen sowie für verschiedene kulturelle Unterschiede
Selbständige Arbeitsweise
Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen
Unternehmerisches Denken und Handeln
Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
Teamplayer
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich & schriftlich); weitere Sprachen von Vorteil
. Sind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung in einem sich schnell verändernden Umfeld in der Luftfahrtindustrie? Sie sind motiviert, in einem multikulturellen Unternehmen zu arbeiten und suchen eine Position, in der Sie Ihre Ideen umsetzen können? Dann ist dies eine ausgezeichnete Gelegenheit für Sie.
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung!
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