Job Detail

Customer Relationship Manager (CRM) 50 - 100% (w/m)

Inseriert am: 07.02.2019

Wir bei Media Markt glauben, dass Arbeit und Spass zusammengehören. Deshalb erwarten dich bei uns spannende Herausforderungen im Team, Eigenverantwortung, einzigartige Karrierechancen und neueste Elektronik.

In unserem Markt in Lyssach bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einmaliges Einkaufserlebnis. Hier leisten wir täglich unseren Beitrag dazu, Media Markt zu dem zu machen, was es ist: Die Nummer eins der Elektrofachmärkte.


Nach Vereinbarung suchen wir für unseren Markt in Lyssach ein neues Teammitglied als


Customer Relationship Manager (CRM) 50 - 100% (w/m)



  • Sicherstellung eines positiven Erstkontaktes mit dem Kunden und bedarfsgerechte Überführung in die zuständige Fachabteilung

  • Umsetzung der Kundenbindungsmassnahmen (Media Markt Shopping Card, Media Markt Kundenclub), insb. Neuakquisition

  • Bedarfserzeugung beim Kunden

  • Aktive Ansprache von Nichtkäufern

  • Hilfestellung beim Auffinden oder Beschaffung des allenfalls nicht gefundenen Produkts

  • Organisation von persönlichen Shoppingterminen

  • Bearbeitung von Kundenfeedback (inkl. Betreuung des Net Promoter Score-Systems)

  • Troubleshooting bei Kundenunzufriedenheit

  • Sicherstellung eines positiven Schlusseindrucks des Kunden beim Verlassen des Marktes



  • Abgeschlossene Berufslehre im Detailhandel oder Gastronomie-Bereich

  • Berufserfahrung im Verkauf und Kundenbetreuung oder Service / Hotelfach

  • Kontaktfreudig, mitdenkende und dienstleistungsorientiert Persönlichkeit

  • Strukturierte, selbständige und ausdauernde Arbeitsweise

  • Stilsicheres Deutsch, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil


Diese Vorteile geniesst du
bei Media Markt


Wir bei Media Markt glauben, dass du am besten bist, wenn du du selbst sein kannst. Deshalb geben wir dir täglich grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung. Neben attraktiven Arbeitsbedingungen und unschlagbaren Benefits, zum Beispiel grosszügige Personalkonditionen in allen Media Märkten der Schweiz, kannst du dich bei uns auf spannende Herausforderungen in tollen Teams freuen. Deine Arbeit bei uns als Marktführer ist, dank unserem riesigen Sortiment, besonders abwechslungsreich.

Klingt nach was für dich? Bewirb dich jetzt ganz einfach Online, indem du auf den nachfolgenden Link klickst. Bewerbungen per Post berücksichtigen wir nicht.


Media Markt Bern AG, Zweigniederlassung Lyssach
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- CH-

www.mediamarkt.ch

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