Job Detail

Die Mobi24 Call-Service-Center AG, ein Unternehmen der Gruppe Mobiliar, bietet ihren Kundinnen und Kunden rund um die Uhr Assistance-Dienstleistungen, Unterstützung in Notlagen und übernimmt weitere vielfältige Contact Center Aufgaben im Versicherungsumfeld.

Für unser Schaden / Support Team suchen wir per 1. April 2019 oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit am Direktionsstandort Bern mit einem Arbeitspensum von 80 - 100 %. 

Ihre Aufgaben

• Die personelle und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung Ihres Teams liegt in Ihrer Verantwortung


• Die Koordination der Arbeitsabläufe im Tagesgeschäft bezüglich Schadenbearbeitung, Kundenberatung und weiteren Aufgaben im Versicherungsbereich übernehmen Sie und führen diese auch selbständig aus


• Mitarbeitende unterstützen Sie bei der Erledigung schwieriger, unterschiedlicher und nicht standardisierter Geschäftsfälle


• Zusätzlich unterstützen und beraten Sie die internen und/oder externen Kunden/Partner in komplexen fachtechnischen Fragen


• In fachübergreifenden Arbeitsgruppen oder kleineren Projekten und Vorhaben übernehmen Sie die Leitung oder arbeiten mit


• Im Bedarfsfall stellen Sie die Stellvertretung des/der Abteilungsleiters/Abteilungsleiterin sicher.

Ihr Profil

• Eine kaufmännische Ausbildung mit einer höheren Aus- und Weiterbildung (Versicherung/BWL) haben Sie abgeschlossen oder sind auf dem Weg dazu


• Sie verfügen über ausgewiesene Führungserfahrung


• Ihre hohe Fachkompetenz im Bereich der Mobilitäs- und Sachversicherungen können Sie gewinnbringend einsetzen


• Ihre Muttersprache ist Deutsch oder Französisch mit sehr guten Kenntnissen in Wort und Schrift der anderen Sprache. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil


• Ihre Persönlichkeit besticht durch Ihre umsetzungsstarke und kommunikative Art. Zudem bringen Sie eine hohe Sozialkompetenz und einen hohen Anspruch an Servicequalität mit


• Unregelmässige Arbeitszeiten sehen Sie als Chance für eine flexible Freizeitgestaltung.

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihre Neugier geweckt? Sprechen Sie diese Herausforderungen an? Dann freuen wir uns, Sie kennen zu lernen.

Bei Fragen stehen Ihnen Frau Michèle Burkhardt, Recruiting & Sourcing, Telefon 031 389 66 80, E-Mailmichele.burkhardt@mobiliar.ch, oder Herr Manuel Stauffer, Leiter Contact Center, Telefon 031 389 77 04, E-Mail manuel.stauffer@mobi24.ch gerne zur Verfügung.