HCI Solutions AG unterhält umfassende Datenbanken, entwickelt Managementgesamtlösungen für Apotheken sowie Werkzeuge zur sicheren Verwaltung, Kommunikation und Verteilung sensibler Gesundheitsdaten. HCI Solutions AG mit Sitz in Bern und Standorten in Basel, Genf und St-Sulpice ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.
Wir suchen per sofort oder nach VereinbarungPharma-Assistentin 100 %als Mitarbeiter/in Helpdesk (m/w) Ihre Aufgaben Mit ihrem Fachwissen als Pharma-Assistentin unterstützen Sie unsere Kunden tag täglich.
Ihre Hauptaufgaben sind:
Entgegennahme der Anfragen unserer Kunden per Mail oder Telefon
Analysieren, kategorisieren, bearbeiten und lösen von Anfragen
Betreuung vom 2nd und 3th Level Support
Fernsupport und Anwenderschulung
Verwaltung der regelmässig veröffentlichten Kundeninformationen
Testen neuer Versionen unserer Softwarelösungen
Ihr ProfilSie haben eine Ausbildung als Pharma-Assistent/in abgeschlossen und verfügen über gute Kenntnissen der Pharmaziebranche. Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen im Support mit.
Zudem verfügen Sie über folgende Qualifikationen:
Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
Gute Stressresistenz, Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
Disziplin und Wille zur Weiterbildung
Guter Teamgeist und Integrationsfähigkeit
Gute Kenntnisse der IT-Tools (Windows, Office)
Solide Erfahrungen über unsere Produkte für Apotheken
Gute Kenntnisse der französischen Sprache ist ein Vorteil
Wir bietenEine spannende Herausforderung in einem jungen und dynamischen Team. Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen und bieten Ihnen die Möglichkeit einen wichtigen Beitrag an die Weiterentwicklung dieses spannenden Bereiches zu leisten. Attraktive Anstellungsbedingungen wie fünf Wochen Ferien und ein leistungsorientiertes Salär gehören zu unserer Personalpolitik.
Arbeitsort ist Bern.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
HCI Solutions AG Human Resources Untermattweg 8 CH-3000 Bern 1 e-mail: perspektiven@hcisolutions.ch www.hcisolutions.ch
HCI Solutions AG – ein Unternehmen der Galenica Gruppe
