Job Detail

À plein temps

Remplacement en CDD

Disponible de suite ou très rapidement

Vos tâches

• Répondre par téléphone aux demandes des clients


• Fournir de façon proactive des renseignements aux clients et les informer sur la situation de leurs envois


• Fournir un premier soutien sur la façon d’utiliser les outils et les services de TNT


• Fournir des solutions et des démarches alternatives reposant sur les besoins du client.


• Identifier les opportunités de ventes et les saisir tout en fournissant des solutions nécessaires aux demandes des clients


• Vérifier la disponibilité du ramassage de l’envoi du client et s’assurer que les documents sont complets


• S’assurer que les informations sur les transactions et les saisies dans le système sont complètes et exactes et faites en temps voulu

Votre profil

• Formation CFC de commerce ou équivalent


• Expérience dans un environnement de service clientèle un atout


• Excellente aptitude à la communication et goût marqué pour le service client


• Français et anglais courant oral et écrit, autre langue un atout


• Grande résistance au stress


• Rigoureux/euse, rapide et méticuleux/euse


• Ponctuel/elle et flexible


• Fort esprit d’équipe

Nous vous offrons

·      Un environnement de travail international, dynamique et stimulant

·      Une équipe agréable et motivée

·      De bonnes conditions sociales 

Vous êtes une personne engagée, orientée service et flexible? Vous aimeriez rejoindre une entreprise passionnante aux activités variées? Si vous aimez la gestion de la relation clients et que vous êtes motivé à relever des challenges quotidiens, vous pourriez être la personne que nous recherchons

Alors participez à notre succès en envoyant votre dossier candidature complet (lettre de motivation, CV et copie de vos certificats de travail)

Un leader du marché Suisse du courrier express

TNT Swiss Post Sàrl est née du partenariat entre TNT Express et Poste CH SA. Depuis 2018, TNT Swiss Post est également liée à FedEx Express. Cette joint-venture permet à TNT Swiss Post d’exploiter à la fois le dense réseau des offices de la Poste CH SA ainsi que d’être reliée au réseau aérien mondial et au réseau routier européen de TNT et de FedEx. TNT Swiss Post, dont le siège est à Buchs (AG), possède des filiales à Bâle (BS), Genève (GE) et Novazzano (TI).