Werden Sie Teil einer erfolgreichen Idee.Zur Verstärkung unserer Gruppe Betreuung und Support, welche eine zentrale Drehscheibe zwischen dem Kunden Service Center, verschiedenen Fachbereichen, Informatik und Lieferanten ist, suchen wir eine teamfähige, kompetente und leistungsstarke Persönlichkeit als Applikationssupporter/in elektronische Kundenkanäle."Sie erbringen in unserem Team Support- und Betreuungsaufgaben und sind in regelmässigem Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen. Wenn Sie eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit sind und in einem dynamischen Umfeld die Ruhe bewahren, sind Sie bei uns richtig."Göksel Gürgen, Gruppenleiter Betreuung und Support, St.Gallen Ihre Aufgaben:
Fachverantwortung für den Applikationssupport der elektronischen Kundenkanäle (WWW, Intranet, Videostreaming, TWINT, Newsletter, Online-Hypothek, Mobile-Apps u.a.)
Verantwortlich für 2nd-Level-Support, Analyse, Koordination, Dokumentation und Kommunikation
Vollumfängliche Betreuung der verschiedenen Stakeholder
Verantwortlich für Kundeninformationen und Störungsmeldungen
Erstellung von Fachanforderungen (Request for Changes)
Unterstützung bei Inbetriebnahmen von neuen Releases, Patches und Hotfixes
Mitarbeit in Projekten
Ihr Profil:
Abgeschlossene Lehre als Informatiker oder Bankausbildung mit sehr hoher IT-Affinität
Mehrjährige Berufserfahrung bei einem Finanzdienstleister
Erfahrung als Applikationssupporter
Anwenderkenntnisse mit Datenbanken (Oracle, MSSQL, MySQL)
Kenntnisse mit Adobe Experience Manager
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude in Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
Gelegentlicher Bereitschaftsdienst
Kontakt
Göksel Gürgen
Gruppenleiter
Betreuung & Support Kundenkanäle
Telefon 071 225 87 98Ana Olmo
Kompetenzcenter Personal
Telefon 071 225 83 40Jetzt online bewerben
Über uns
Raiffeisen ist die erfolgreiche, dynamische Schweizer
Bankengruppe. Bei uns teilen über 10'000 Mitarbeitende eine grossartige Idee: Das genossenschaftliche Prinzip des Miteinander.
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Was Sie noch erwartet
Unsere Raiffeisenkultur
Wir leben unsere genossenschaftlichen Werte und das Prinzip des Miteinander ganz bewusst. Dies schafft eine einzigartige Kultur die unternehmerisches Engagement, Fairness und persönliche Lebensplanung vereint.
Unsere modernen Anstellungsbedingungen
Wir bieten ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld und wertschätzen Engagement und Leistung. Dabei legen wir grossen Wert auf die Vereinbarung von beruflichen Zielen und privater Lebensplanung und bieten dafür individuelle Arbeitsmodelle und ein hohes Mass an Flexibilität.
