Unser Customer Services Team besteht aus 11 Personen, ist jung und dynamisch. Das Team
arbeitet mit modernen Tools und organisiert sich selbständig. Gesucht ist ein zielorientierter,
selbständiger, flexibler Teamkollege mit guten Umfangsformen, der vernetzt und
kundenorientiert denkt sowie mitgestalten möchte und sich gerne im Team einbringt.
Was dich erwartet
In unserer Support-Organisation bildest du im 2nd-Level die Schnittstelle zwischen unserem Helpdesk
und unseren Spezialisten. Du verantwortest gemeinsam mit deinen Kollegen das Dispatching sowie
die vertiefte Analyse und Problemlösung sämtlicher Support Anfragen unserer nationalen und
internationalen Kunden. Durch dein breites und fundiertes Know-how unterstützt du bei Projekten
auch die 3rd-Level Organisation bei der Lösung von Problemen und arbeitest aktiv mit. Zu deiner
Stärke gehört – neben der Freude am persönlichen Kontakt mit Kunden – die Verständigung in
deutscher und englischer Sprache. Herausforderungen von Kunden nimmst du motiviert entgegen
und hilfst zielgerichtet bei der Lösungsfindung an vorderster Front mit.
Was du mitbringst
Was uns auszeichnet
Bei Somnitec wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefördert und von dir
mitgestaltet. Mit der Möglichkeit zu Gleit- und Teilzeit sowie Homeoffice unterstützen wir dich aktiv
dabei, Arbeit und Privatleben gut zu kombinieren. Wir bieten dir abwechslungsreiche
Herausforderungen, ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld sowie attraktive
Anstellungsbedingungen mit grosszügigen Sozialleistungen und ein einzigartiges Teamerlebnis.
Smart & modern Talent & Karriere Flexibel Teamspirit
Arbeiten fördern arbeiten (er)leben
Wie du dich bewirbst
Passt du zu uns? Dann freuen wir uns auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen in elektronischer
Form an: jobs@somnitec.ch
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Somnitec AG Bahnhofstrasse 270 CH-4563 Gerlafingen