Job Detail

Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% in Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch

Die EXPRESS PERSONAL AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Bern, Basel, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren.

Für unseren Kunden im Raum Bern (mit ÖV ab Bern 12 Min.) suchen wir ab sofort für einen temporären Einsatz, evtl. mit Aussicht auf eine Festanstellung, eine/n dienstleistungsorientierte/n, zeitlich flexible/n, sprachgewandte/n Mitarbeiter/in in der Funktion als

Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% in Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundentelefonaten


• Aufnahme der technischen Störung/Panne des Kunden im EDV-System


• Abklärung ob bestehender Kunde oder Neukunde (Mutation/Aufnahme) mittels EDV-System


• Einleiten von Massnahmen zur Behebung der Störung/Panne durch die Avisierung eines Technikers


• Kommunikation der nächsten Schritte an den Kunden


• Bearbeitung der Aufträge per Mail

Ihr Profil

• Sie verfügen  über eine kaufmännische Grundbildung, ein Handelsdiplom, einen Detailhandelsabschluss, sind Hotelfachfrau oder ähnliches


• Sie sind mindestens zweisprachig in Deutsch/Französisch mündlich oder in Deutsch/Italienischmündlich


• Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit und die telefonische Kundenberatung als Haupttätigkeit bereitet Ihnen Freude


• Sie verfügen über eine freundliche Stimme, stehen gerne Mitmenschen in Notsituationen bei und erkennen rasch Kundenbedürfnisse


• Sie haben die Bereitschaft in einem Betrieb mit unregelmässige Arbeitszeiten zu arbeiten (Mo - Sa 07:00 - 22:00 Uhr, Bereitschaft für Samtagseinsätze).Arbeitszeit: 42.0 Std./Woche. Einteilung 14 Tage im Voraus bekannt.


• MS-Office-Kenntnisse, 10-Finger-System

Brutto-Stundenlohn: ab CHF 31.--

Unser Kunde bietet Ihnen eine spannende Tätigkeit in einem familiären Umfeld. Den Arbeitsplatz erreichen Sie bequem mit dem Zug oder Sie parkieren Ihr Auto auf einem der zahlreichen gratis Parkplätze. Verpflegungsmöglichkeiten stehen in unmittelbare Nähe zur Verfügung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich jetzt über das Online-Bewerbungsformular. Klicken Sie hierfür auf den "Bewerben"-Button. Wir freuen uns auf Ihr Dossier und geben Ihnen nach Prüfung Ihrer Unterlagen gerne eine Rückmeldung. Bei vorgängigen Fragen oder Unklarheiten rufen Sie uns einfach an unter 031 318 98 18.

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