Die börsenkotierte Zur Rose-Gruppe ist Europas grösste Versandapotheke und eine der führenden Ärztegrossistinnen in der Schweiz. Als kundenorientierter Gesundheitsdienstleister trägt sie zu einer sicheren und qualitativ hochwertigen pharmazeutischen Versorgung bei. Die ausgeprägte Patientenorientierung sowie der Anspruch einer kostengünstigen Medikamentenversorgung machen Zur Rose zu einem wichtigen strategischen Partner für Leistungserbringer, Kostenträger und Industrie. Das Unternehmen beschäftigt an den verschiedenen Standorten über 1400 Mitarbeitende, davon rund 400 am Hauptsitz in Frauenfeld.



Wir suchen per [Datum] oder nach Vereinbarung eine/n

Manager Patienten-Marketing 100% (w/m)

Ihre Aufgaben:

• Mitverantwortung für das Patienten-Marketing der Versandapotheke Zur Rose


• Entwicklung und Umsetzung von Marketing-Massnahmen zur Neukunden-Akquisition mit Fokus auf die französischsprachige Schweiz


• Analyse und Optimierung der Rezeptkunden/Patienten-Kommunikation entlang aller Customer Touchpoints der Versandapotheke Zur Rose


• Konzeption, Erstellung und Management von effektiven Kundenbindungsmassnahmen für „Rezeptkunden“ (Patienten), sowohl online als auch offline


• Durchführung regelmässiger Kundenzufriedenheitsbefragungen sowie Einholung projektbezogener Customer Insights


• Mitarbeit an der Entwicklung einer aussagefähigen Kundensegmentierung


• Management der Kunden-Datenbasis und Sicherstellung der Datenqualität


• Einführung einer effizienten und entscheidungsrelevanten CRM-Effektivitäts-Messung mit Fokus auf Customer Retention und CLV


• Kontinuierliches Monitoring, Controlling und Reporting aller relevanten KPIs


• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Marketing-Bereichen, insbesondere mit dem Versicherer-Marketing, dem POS-Marketing und dem B2B-Marketing.

Ihre Stärken:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, bevorzugt mit Schwerpunkt Marketing/Kommunikation (oder vergleichbare Ausbildung)


• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Retention / Kundenbindungs-Marketing, mit Vorteil in der Schweiz


• Bevorzugt Berufserfahrung aus dem Bereich Pharma/Health/Gesundheit mit „Patienten“-Fokus


• Strategisches und analytisches Denkvermögen mit einer raschen Auffassungsgabe


• Hands-on-Mentalität und hohe Lösungs- und Zielorientierung


• Empathische sowie dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit


• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit


• Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Sind Sie interessiert?

Haben Sie Interesse in einem dynamischen, stark wachsenden und zukunftsträchtigen Unternehmen tätig zu werden? Neben attraktiven Arbeitsbedingungen können Sie sich bei uns auf spannende Herausforderungen in einem tollen Team freuen. Klingt das gut für Sie?

Wenn Sie interessiert sind, dann bewerben Sie sich bitte über den Online-Bewerben Button. Bitte beachten Sie, dass wir nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Wir freuen uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier.

Für Fragen stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer 052 724 17 89 gerne zur Verfügung.

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