Collaboratrice Service Clients à Coppet

• CategoryAssistant(e) médical(e)


• LocationCoppet


• ReferenceCD/RH Coppet


• Contact

  Vous avez le profil requis et êtes motivé(e) par ce nouveau challenge ?

  Merci de nous transmettre votre dossier de candidature complet

  avec copies de diplômes, et certificats de travail.

  Recruteur : HR.CHF@UNILABS.COM

  Aucun renseignement ne sera communiqué par téléphone.

  Il ne sera répondu qu’aux candidatures correspondantes à l’annonce.

Collaboratrice Service Clients à Coppet,

CDI, Taux d’activité 100 %, entrée août

Mission

En tant que première personne de contact avec nos clients, les cabinets médicaux, vous assurez un service clientèle de qualité : 

• Communiquer les résultats d’analyses aux médecins


• Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux


• Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques


• Traiter les cas à problème et les modifications de dossiers


• Enregistrer les demandes des coursiers et prélèvements à domicile


• Gérer les demandes de modifications de factures
   
  Compétences
   
  Techniques

• Bonne connaissance des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré-analytiques


• Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières


• Etre à l’aise avec les outils informatiques et rapidité


• Excellente expression orale en français et bonne expression écrite


• Anglais courant demandé - allemand souhaité
   
  Managériales / Personnelles


• Aisance au téléphone et entregent


• Excellent sens du service clientèle et de l’écoute


• Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d’équipe


• Résistance au stress


• Gestion des priorités


• Organisation et systématique


• Rigueur, soin et professionnalisme
   
  Formation / Expérience


• Expérience dans un laboratoire d’analyses médicales, éventuellement dans un cabinet médical ou en milieu hospitalier


• Formation certifiéed’Assistante médicaleou Formation certifiée de Technicien(ne) en analyses biomédicales
   
  Vous êtes dynamique, consciencieux(se), polyvalent(e), ouvert(e). Vous faites preuve d’un esprit d’analyse, de rigueur et vos compétences relationnelles vous permettant d’établir des contacts avec aisance, de communiquer avec conviction.
   
  Nous vous offrons


• Un cadre de travail avec des conditions d’emploi attractives


• Un travail autonome et des responsabilités

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