Unser Kunde, ein innovativer Schweizer IT-Dienstleister, sucht für den Standort St. Gallen einen ausgebildeten Informatiker mit Berufserfahrung, um das IT-Team zu ergänzen. Sie überzeugen durch Erfahrungswerte im Umgang mit klassischen Windows Client-/Server-Systemen und sind bereit, sich dienstleistungsorientiert in ein dynamisches Umfeld einzubringen. Sind Sie ein junger und ambitionierter IT-Supporter? Dann lassen Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zukommen. Wir freuen uns auf Sie!

2nd Level Supporter (m/w)

Festanstellung 100%, St. Gallen

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder Vergleichbares


• Mehrjährige Erfahrungen im IT-Support


• Fundierte Kenntnisse in typischen IT Standardprodukten (MS Windows Betriebssystem und Server, MS Office, Exchange, Active Directory, RDS und Hardware)


• Kenntnisse im Bereich des Netzwerks und der Peripheriegeräte sowie im IT-Schutz und der IT-Sicherheit


• Kundenorientiertes Denken und Verhalten


• Selbständige sowie teamfähige Arbeitsweise


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil


• Führerausweis Kat. B

Aufgaben:

• Direkter Ansprechpartner für alle Anliegen rund um den 1st-/2nd-Level-Suppport (telefonisch, per Mail, vor Ort)


• Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren von Support-Tickets


• Benutzeradministration und Richtlinienerteilung mittels Active Directory


• Bereitstellen und pflegen von Inhalten der Wissensdatenbank


• Selbstständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen (Windows Betriebssysteme, Windows Server, RDS)


• Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen


• Mitarbeit in IT-Projekten

Wissenswertes

Unser Kunde bietet Ihnen eine spannende Stelle im 100% Arbeitspensum an, wo Sie sich fachlich und persönlich weiterbilden können. Sie können sich auf folgende Annehmlichkeiten freuen:

- Abwechslungsreiche und interessante Arbeiten
- Moderne Anstellungs- und Arbeitsbedingungen
- Ein professionelles und dynamisches Arbeitsumfeld
- Positive und kollegiale Atmosphäre
- Marktgerechtes Salär sowie weitere Benefits