Lounge Agents (70 bis 85% oder im Stundenlohn)

Zürich, CH

Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir für die Unit Premium Services Lufthansa Group

Lounge Agents

Monatslohn-Modell GAV 70-85% (8 Frei-Tag Wünsche / Monat)

oder im Stundenlohn - Modell Optima: (45 garantierte Einsatzstunden / Monat)
Sie stehen ausser an 10 monatlich frei zu wählenden Sperrtagen zeitlich uneingeschränkt zur Verfügung.

Ihre Haupttätigkeiten:

• Empfang und Betreuung der Premium Gäste der SWISS International Airlines sowie prüfen der Zutrittsberechtigung der Business Class Lounges


• Erteilung von umfassenden Informationen zu jeglichen flugspezifischen Anfragen sowie Unterstützung bei Flugunregelmässigkeiten


• Shuttle Service & Limousinen-Fahraufträge für First Class & HON Passagiere


• Check-In für SWISS und Partner Airlines

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufslehre oder höherer Schulabschluss


• Erfahrung im Kundendienst (mindestens 1 Jahr)


• Freude an Betreuung von anspruchsvollen Kunden


• Sehr gute mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse, (Schweizerdeutsch Verständnis)


• Französischkenntnisse von Vorteil


• Hohe Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung


• Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten


• Vorhandener Führerschein und Mobilität für Abdeckung aller Schichtzeiten (PKW)


• Verfügbarkeit und Bereitschaft zur Absolvierung eines Vorkurses, welcher mit Spesen von CHF 60 entschädigt wird