Referenz Nr.: 32667
Das Umfeld
Unser Kunde ist ein erfolgreiches und bekanntes Handels- und Distributionsunternehmen, das zu einer grösseren Firmengruppe im Pharmabereich gehört. Seine leistungsfähige Informatik bietet den Gruppengesellschaften hochstehende IT-Dienstleistungen und Support an.
Ihre Aufgabe
Sie arbeiten in der Abteilung IT Application Management. Ihr Aufgabengebiet ist vielfältig und umfasst IT Projekt-/Teilprojektleitung, Beratung und Betreuung der Fachabteilungen (z.B. in Requirements Engineering), Change und Release Management der Applikationen, Sicherstellen des Betriebs von unterschiedlichen Applikationen - Ihr Schwerpunkt liegt dabei auf CRM. Die Analyse, Bewertung und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen, sowie Incident-Management und Supportbereitstellung, gehören auch zu Ihren Aufgaben. Sie übernehmen auch die Benutzer-Schulung in der Anwendung der Applikation.
Anforderungen
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik (HF, FH) oder gleichwertige Ausbildung. Erfahrung im Bereich Application Management, fundiertes Know-how in CRM und gute Kenntnisse im SQL-Bereich. Praxis in IT Projektmanagement und im Requirements Engineering von Vorteil. Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Qualitätsbewusstsein. Sie bringen hohe Kundenorientierung mit und zeichnen sich aus als Dienstleister mit hoher Einsatzbereitschaft. Muttersprache Deutsch, gute Französisch-Kenntnisse (oder Bereitschaft einen Sprachkurs zu besuchen), Englisch-Kenntnisse erwünscht.
Von Vorteil
CRM Experten Know-how
Arbeitsort
Bern
Ihr Kontakt
Norbert Glück, jobs@cba.ch, Tel. 044 / 284 11 11, Ref. 032667