Im Herzen der Schweiz vor der atemberaubenden Kulisse des tiefblau glitzernden Vierwaldstättersees und den Voralpen ist ein traumhaftes Resort – das Bürgenstock Resort – entstanden.
Das auf 500 Meter über dem Vierwaldstättersee gelegene neue Bürgenstock Resort verfügt über 4 Hotels (Bürgenstock Hotel & Alpine Spa 5* Superior / Palace Hotel & Conferences 4* Superior / Waldhotel Health & Medical Excellence 5* / Taverne 1879 3*), Residence-Suiten mit Hotelservice, Business Infrastruktur, das beispiellose 10‘000 m2 Bürgenstock Alpine Spa sowie zahlreiche Restaurants und Bars mit 58 Gault Millau-Punkten und einem Michelin-Stern. Mittlerweile beschäftigt das Resort rund 730 Mitarbeitende aus 56 Nationen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Sie sind primär verantwortlich für
- die Gästebetreuung auf höchstem Niveau
- die überzeugende Beratung der Gäste in allen Angelegenheiten sowie das Erkennen aller Wünsche und Bedürfnisse unserer anspruchsvollen Gäste
- die Organisation der Kommissionen und Botengänge
- die Organisation jeglicher Reservationen vom Transport bis Restaurants, mit dem Fokus auf die Zufriedenheit der Gäste und den Umsatz des Resorts
- die Koordination des Valet-Teams, um einen konstant hochwertigen Gästeservice nach LQA-Standards zu gewährleisten
- das Führen des Concierge- sowie Valet- Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden
Sie kennen die Region (bzw. sind in der Lage, sich schnell damit vertraut zu machen) und können mehrere Jahre Concierge-Erfahrung vorweisen. Idealerweise sind Sie Mitglieder bei Les Clefs d’Or. Deutsch und Englisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen (wie zum Beispiel Arabisch, Russisch oder Chinesisch) sind von Vorteil. Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel und belastbar und arbeiten auch unter Zeit –und Arbeitsdruck gästeorientiert, ruhig und exakt. Diskretion und Aufmerksamkeit ist für Sie selbstverständlich.
Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und vielen Benefits wie ein modernes Personalhaus (mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum, Bibliothek), viele Ermässigungen (im Hotel für Übernachtung, in den Restaurants, Tennis, Golf, Shops wie Omega, Swatch oder Sportartikel sowie Versicherungen, Telefonie, Kreditkarte, Öffentlicher Verkehr, Reka-Checks), medizinische Leistungen, Wellbeing, «Icelab», Zahnarzt, Friseur oder Gruppenkurse zu Vorzugskonditionen, Beekeeper Mitarbeiterapp, interessante Weiterbildungen und interne Aufstiegsmöglichkeiten uvm.
Ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit dem Potenzial dazuzulernen und zum Erfolg des neuen Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beitragen zu können.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.
Auszeichnungen:
The New York Times’ «52 Places to Go in 2018»
Travel + Leisure’s It List 2018 «Best New Hotels in the World»
Condé Nast Traveler’s Hot List 2018 «The World’s Best New Hotels»
Luxury Telegraph Intelligence’s «Best New Luxury Hotels»
The Robb Report’s «Best of the Best»
Sonntagszeitung «Best Spa Hotel in Switzerland»
Hospitality Design Awards winner
Hotel des Jahres 2019 «Gault Millau»
BÜRGENSTOCK HOTELS AG
Franziska Arnold, Teamleader HR Services
Bürgenstock 36
6363 Obbürgen - Telefon +41 41 612 61 70
www.buergenstock.ch
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