Job Detail

Nous sommes une entreprise internationale de services opérant dans l’aviation commerciale et offrant un ensemble de prestations d’assistance au sol dans 131 aéroports et 84 pays. Dnata Switzerland est présente dans les aéroports de Zurich et de Genève depuis plus de 50 ans.
A l’aéroport de Genève au sein de notre service passagers, nous recherchons pour soutenir le développement de nos activités une ou un :

Agent d'escale Ticketing & Disruption (H/F) à 70%

Objectif et synthèse de la fonction

• Accueil des passagers


• Renseignements aux passagers


• Vente et changement de billets


• Encaissement des excédents bagages


• « Re-routing » des passagers en cas d’annulation ou de retard


• Vente de divers services (visas, prestations VIP…)

Profil recherché

• Expérience professionnelle dans un domaine en contact avec la clientèle


• Expérience en billetterie requise dans une agence de voyages, aéroport etc (une formation Iata sans expérience professionnelle n’est pas suffisante).


• Français langue maternelle ou excellente maîtrise


• Anglais courant


• Maîtrise des outils informatiques (un bon niveau d’Amadeus est exigé)


• Grande flexibilité


• Esprit d’équipe


• Ponctualité


• Bonne présentation


• Esprit d’initiative


• Bonne résistance au stress


• Sens de la communication


• Casier judiciaire vierge

Nous offrons

• Un domaine ouvert sur l’international, au contact des passagers et clients du monde entier
• Une formation complète dès votre entrée en fonction et tout au long de votre carrière
• Des perspectives d’évolution
• Une ambiance de travail chaleureuse avec un fort esprit d’équipe
• Un quotidien passionnant où chaque jour est différent
• Les avantages d’une grande entreprise

Vous souhaitez faire décoller votre carrière ? merci de vous inscrire en suivant la procédure présentée sur le site :  www.jobup.ch/fr/emploi/1685791/