Job Detail

Customer Service Representative DE + 1 SpracheArbeitsort: Biel

Pensum: 100%



Wir suchen nach talentierten Mitarbeitern, die unsere Interessen und Werte teilen. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten was Sie versprechen? Sie versuchen Kompliziertes einfach zu machen und sind unverwechselbar anders, in allem was Sie sagen und tun? Und am wichtigsten; Sind Sie gut darin, jeden Tag aufs Neue aussergewöhnlichen Service zu bieten?Wir sind auf der Suche nach talentierten Menschen, die unsere Interessen und Werte teilen. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten Ihre Versprechen? Sie versuchen, die Dinge zu vereinfachen und Sie wahren Ihre Originalität in dem, was Sie sagen und was Sie tun? Und vor allem zeichnen sich Sie durch den außergewöhnlichen Service aus, den Sie täglich zeigen?

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Support für Kundenanrufe in den genannten Sprachen


• Allgemeine Informationen und Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen für Bestandskunden und potenzielle Neukunden


• Bearbeitung der Anfragen unserer Kunden und Aktualisierung in unseren Computersystemen (Beispiele: Tarif- oder Preisplanplanänderungen, Aktivierung von Optionen oder Diensten, Adressänderung)


• Identifikation möglicher Schwachpunkte zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservice


• Entwicklung Ihrer persönlichen Kenntnisse und Fähigkeiten durch die Nutzung unserer Informatik- und Informationssysteme

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Lehre im Bereich KV, Vertrieb oder Kundendienst. Oder mehrjährige Erfahrung in diesen Bereichen


• Sehr gute Beherrschung von mindestens zwei Sprachen - Mindeststufe C1: Deutsch und Französisch – Deutsch und italienisch – Englisch ist ein plus


• Interesse an Telekommunikationsprodukten und gute Computerkenntnisse


• Call Center Erfahrung ist von Vorteil


• Flexibel bei den Arbeitszeiten (Montag bis Samstag von 08:00 bis 18:30 Uhr)


• Persönliche Stärken: Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit

Sie haben schon immer davon geträumt, in einem erfrischend einzigartigen und vielfältigem Umfeld zu arbeiten? Dann wollen wir Sie unbedingt kennenlernen. Bitte bewerben Sie sich online bei uns (wir berücksichtigen ausschliesslich Online-Bewerbungen).BewerbenMit xeebo bewerbenDrucken