Job Detail

Sachbearbeiter/-in Retouren und Beschwerdemanagement 100%

Inseriert am: 28.08.2019

Offene Stellen


Wir sind ein führender Anbieter von Hydraulik und Antriebstechnik in mobilen Anwendungen. Ergänzt wird das Angebot durch den Handel von Motorgeräten professioneller Marken.


Wir importieren technische Komponenten und Produkte und bieten unseren Kunden optimale Problemlösungen. Unsere Unternehmung ist in der Branche etabliert und als kompetenter und langjähriger Partner des Fachhandels bekannt. Wir beschäftigen rund 75 Mitarbeitende.


Zur Verstärkung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/-en versierte/-n


Sachbearbeiter/-in Retouren und Beschwerdemanagement 100%




Ihre Aufgaben



  • Gesamtverantwortung des Retouren- und Beschwerdemanagements (Rücksendungen von Kunden, Garantien, Reparaturen etc.)

  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz zu unseren Kunden, Lieferanten und internen Stellen

  • Selbständige Abwicklung von Kundenrücksendungen inklusive Rechnungskorrekturen und Gutschriften

  • Übernahme von Stellvertretungsaufgaben in unserem Firmenladen




Ihr Profil



  • Abgeschlossene Berufslehre als Mechaniker/-in oder Logistiker/-in mit kaufmännischer Weiterbildung oder Erfahrung in diesem Bereich von Vorteil

  • Verhandlungsgeschick mit Kunden in Deutsch (Französisch von Vorteil)

  • Anwenderkenntnisse der MS Office-Programme

  • Kunden- und dienstleistungsorientiert, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise




Unser Angebot



  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld

  • Attraktive Anstellungsbedingungen inkl. fünf Wochen Ferien

  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Mitarbeitervergünstigungen




Wenn Sie eine vielseitige Aufgabe in einem technisch geprägten Umfeld suchen, können wir Ihnen einen abwechslungsreichen Job anbieten. Wir arbeiten in unserem neuen modernen Betriebsgebäude in Bergdietikon AG, Nähe S-Bahn und Autobahn.


Bitte schicken Sie Ihre Bewerbung an .


Bei Fragen steht Ihnen gerne Frau Michèle Hasler Tel. 044 439 19 48 (Dienstag und Donnerstag anwesend) zur Verfügung.


Paul Forrer AG, Industriestrasse 27, 8962 Bergdietikon

www.paul-forrer.ch

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