Job Detail

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/n Leiter/in Digitale Kontaktkanäle.

Ihre Hauptaufgaben:

• Fachliche und personelle Führung der Abteilung Digitale Kontaktkanäle


• Sicherstellung der strategiekonformen, kunden- und prozessorientierten Weiterentwicklung der innen- und aussengerichteten digitalen Kontaktkanäle im Bereich Markt


• Unterstützung der Zielerreichung Vertrieb auf den digitalen Kontaktkanälen, insbesondere Steigerung der Onlineabschlüsse


• Erhöhung des Automatisierungsgrads aller Bereichsprozesse


• Sicherstellung des fachlichen Betriebs der digitalen Kontaktkanäle


• Aufbau eines periodischen KPI-Reportings und Ableitung von treffsicheren Handlungsempfehlungen


• Mitarbeit in strategischen Projekten zur Weiterentwicklung der Vertriebs- und Marketingorganisation


• Als Mitglied der Direktion pflegen Sie den aktiven Austausch und die Zusammenarbeit mit sämtlichen internen Bereichen

Sie bieten:

• Universitäts- oder Fachhochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder Marketing mit vertiefter Weiterbildung im Gebiet digitale Kanäle


• Mehrjährige Erfahrung in den Themen Onlineplattformen, Onlinevertrieb, Digitalisierung sowie Erfahrung im Bereich Projektmanagement und Customer Experience Management


• Erfahrung in der Führung und Förderung von Mitarbeitenden


• Gutes Verhandlungs- und Präsentationsgeschick sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit


• Kreative und proaktive Persönlichkeit mit Überzeugungsstärke


• Eine teamfähige, entscheidungsfreudige und belastbare Persönlichkeit


• Gute analytische Fähigkeiten verbunden mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein


• Deutsche Muttersprache sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche und motivierende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld mit moderner Infrastruktur


• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen, vorbildliche Sozialleistungen sowie attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten


• Einen zentral gelegenen Arbeitsort in Bern, WankdorfCity

Catherine Loeffel, Leiterin Markt, steht Ihnen für Auskünfte gerne zur Verfügung. Sie erreichen sie unter catherine.loeffel@kpt.ch.

Möchten Sie Impulse setzen und die Krankenkasse mit dem Plus aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich online. Wir freuen uns.