Mitarbeiter/in Kundendienst im Leasingbereich (100%)

Zählen kommunikative Fähigkeiten zu Ihren Stärken und verstehen Sie es, bedarfsgerecht auf Kundenanliegen einzugehen? Als Support-Mitarbeiter für unsere Underwriter im Bereich B2C Origination am Hauptsitz Zürich-Altstetten stehen Sie täglich in telefonischem Kontakt (inbound) mit unseren Vertriebspartnern aus der ganzen Schweiz. Dabei beraten Sie unsere Partner zu verschiedenen Themen wobei Sie sich auf Ihr ausgeprägtes Servicebewusstsein verlassen können.Aufgabenbereiche

• Telefonische und schriftliche Beratung der Vertriebspartner (Händler) sowie unserer Verkaufsabteilung (Sales)


• Erstellen von Offerten, Rechnungsversand sowie Zahlungsüberwachung


• Versand von Löschformularen für Code178 im Fahrzeugausweis sowie elektronische Verwaltung


• Verwaltung der ZEK-Übersicht (eCode)

Qualifikationen / Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Berufsausbildung, Berufserfahrung in der Finanz- und/oder Autoindustrie im Bereich Kundenservice von Vorteil


• Akzentfreies Schweizerdeutsch erwünscht; sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise


• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse und generelle IT-Affinität


• Basiskenntnisse sowie Interesse für die Fahrzeugfinanzierungsbranche


• Pflichtbewusste, dienstleistungs- und lösungsorientierte sowie belastbare, flexible und anpassungsfähige Persönlichkeit mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und einer zuverlässigen Arbeitsweise

Kontakt

David Buck

HR Manager



Über unsDie Cembra Money Bank AG ist eine führende Schweizer Anbieterin von Konsumkreditprodukten und -dienstleistungen. Ihre Produktepalette umfasst Privatkredite, Fahrzeugfinanzierungen, Kreditkarten, den Vertrieb von damit zusammenhängenden Versicherungen sowie Rechnungsfinanzierungen, Einlagen und Anlageprodukte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich-Altstetten betreibt sein Geschäft in allen Schweizer Landesteilen über ein Netz von Filialen sowie über alternative Vertriebskanäle wie Internet, Kreditkartenpartner, unabhängige Vermittler und Autohändler. Cembra zählt rund 1 Million Kunden in der Schweiz und beschäftigt rund 1‘000 Mitarbeitende aus 37 Nationen. Im September 2019 schloss Cembra die Übernahme des Konsumkreditanbieters cashgate erfolgreich ab. Cembra Money Bank AG ist seit 2013 an der SIX Swiss Exchange kotiert.

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