Telefonistin / Telefonist

Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen
Luzern | 40% | per sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben

•  Sie nehmen interne und externe Telefonanrufe kompetent und sachgerecht entgegen, erteilen erste Auskünfte und holen Informationen ein.


•  Des Weiteren leiten Sie die Anrufe an die definierten Personen weiter.


•  Zudem erledigen Sie administrative Aufgaben im Auftrag der Sozialarbeit wie das Einscannen von Dokumenten und das Verfassen von Korrespondenz an Drittstellen und Klienten. 

Ihr Profil

• Erfahrung im Telefonservice


• Gute EDV-Kenntnisse


• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch


• Soziale und transkulturelle Kompetenzen im Umgang mit Klientel aus verschiedenen Kulturen und sozialen Schichten

Ihr Arbeitgeber

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Die Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen (DAF) des Gesundheits- und Sozialdepartements plant und koordiniert den Asyl- und Flüchtlingsbereich im Kanton Luzern und setzt diesen um. Die rund 190 Mitarbeitenden der DAF sorgen mit viel Engagement und Flexibilität für die menschenwürdige Betreuung, Unterbringung und Integration von Personen aus dem Asyl- und Flüchtlingsbereich.

Ihre Vorteile

Ihr Arbeitsort

Ihr Kontakt

Gesundheits- und Sozialdepartement
Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen
Hans-Peter Danioth
Leiter Sozialdienst

+41 41 469 41 60
daf.lu.ch/