Job Detail

Branche

Informatik/ Telekommunikation

Aufgaben

• Beantwortung der Kundenanliegen per Telefon und E-Mail (D/F)


• Ansprechpartner für Kundenanliegen sowie schriftliche Bearbeitung von Kundenfällen


• Persönliche Betreuung der Shopkunden


• Unterstützung im Qualitätsbereich des Kundendienstes


• Monitoring, Mitarbeit bei Kundenbefragungen


• Analyse von Kontaktgründen und Verbesserungen der bereichsübergreifenden Prozesse

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung


• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung


• Deutsche Muttersprache sowie gute Französischkenntnisse (Wort und Schrift)


• Fundierte PC-Kenntnisse (MS-Office)

 

 

Bemerkungen

Zur Vorabklärung senden Sie uns bitte Ihr vollständiges Dossier mit Foto via E-Mail zu!

Kontakt

Fabian Eltschinger [fabian.eltschinger@jobsolution.ch]

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