Telefonische Kundenbetreuung betreffend Inkasso-Anfragen u.a. zu ausstehenden Rechnungen und Ratenvereinbarungen mit individuellen Lösungsmöglichkeiten
Nachbearbeitung der Kundenanfragen
Verhandlungs- und Entscheidungsspielraum innerhalb des gesetzlichen Rahmens (SchKG, KVG, VVG)
Zusammenarbeit mit internen und externen Partner
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene Berufslehre oder Weiterbildung in einem kundenorientierten Umfeld
Erste Erfahrung im telefonischen und/oder direkten Kundenkontakt
Deutsch und Französisch stilsicher in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Fundierte MS-Office-Kenntnisse
Freude an telefonischem Kundenkontakt, hohe Dienstleistungsmentalität