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CRM System-Spezialist/in

Als aktive Person haben Sie die Chance, für ein vorwärtstreibendes Energieunternehmen tragfähige IT-Lösungen im CRM Umfeld zu entwickeln und diese mit Unterstützung der Kollegen aus den Fachbereichen, des IT-Teams und den externen Partnern in den Alltag zu integrieren.

Ihr Aufgabengebiet

• Verantwortlich für den Betrieb, die Optimierung und Weiterentwicklung des CRM Systems (Microsoft Dynamics CRM) und den Schnittstellen zu anderen Systemen (insbesondere SAP)


• Betreuung, Schulung der CRM User und direkte Ansprechperson der CRM Power-User


• Proaktive Mitarbeit im Change- / Releasemanagement, erstellen technischer Lösungskonzepte und Koordination der Lösungsentwicklung


• Durchführen von Funktion- und Regressionstests sowie erstellen und nachführen der Dokumentation


• Interesse an der Betreuung weiterer Systeme und Übernahme von Stellvertretungen (z.B. Ticketsystem, DMS, FSM)

Ihr Profil

• Abschluss einer höheren Berufsbildung/Studium im Bereich Informatik (z.B. Wirtschaftsinformatik, FH, Universität oder gleichwertige technische Qualifikation)


• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM Umfeld (spezifisch mit MS Dynamics CRM), sehr gute Kenntnisse der Standardfunktionalität, Erweiterungsmöglichkeiten und Schnittstellen


• Prozess Know-how im Bereich Energieversorger von Vorteil


• Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit analytischem und konzeptionellem Denken und Handeln


• Kommunikations- u. Koordinationsstärke sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Unser Angebot

Wir bieten eine interessante, herausfordernde Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. Neben der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung offerieren wir Ihnen attraktive Anstellungsbedingungen, moderne Arbeitsmittel sowie ein flexibles Arbeitszeit- bzw. Ferienmodell.

Weitere Informationen

Daniel Wild, Leiter Umsetzung und Integration, Telefon +41 43 317 23 08