Job Detail

Diese Anstellung ist befristet.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung mit persönlichem oder telefonischem Kundenkontakt 


• Fliessende Sprachkenntnisse in mind. 3 Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch und/oder Englisch


• Sehr gute PC Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP)


• Affinität und Interesse an neuen Technologien und Smartphone Apps


• Exzellente Umgangsformen, hohe Kundenorientierung und grosse Freude am telefonischen Kundenkontakt


• Sehr schnelle Auffassungsgabe wird vorausgesetzt


• Kommunikative, flexible, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit

• Telefonische Betreuung der Online Banking Kundschaft hinsichtlich Login Anfragen


• Verantwortlich für Navigationshilfe, Auskunft, Unterstützung bei Erstregistrierung und Anwendung


• Beratung der Kunden bei Fragen zum Online Banking


• Unterstützung der Privatkunden am Mobiltelefon oder am Computer im Umgang mit Log-in Fragen


• Technischer Support im Bereich Secure-Sign und Online Banking


• Identifikation der Bankkunden und Einhalten des Bankkundengeheimnisses


• Allgemeine administrative Tätigkeiten wie z.B. Datenerfassung und Updaten der Systeme