Kundenberater (m/w/d) in der Telekommunikation DE, DE/IT oder DE/FR | Biel

Wenn Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im CCC genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.

Für unser Callcenter am Standort Biel suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater (m/w/d) in der Telekommunikation Deutsch

Aufgaben im Überblick:

• Ansprechpartner telefonischer und schriftlicher Anliegen im technischen und administrativen Bereich von Privat- oder Businesskunden


• Effiziente und prozessgerechte Bearbeitung der Kundenanliegen


• Bearbeitung von Störungsfällen


• Telefonischer Verkauf (keine Kaltaquise)

Was wir bieten:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit für unseren Top-Partner


• Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung


• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance


• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus


• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen


• Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven Mitarbeiterrabatten


• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur


• Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Was wir erwarten:

• Ausgezeichnete Schweizerdeutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Italienisch oder Französisch als Zweitsprache von Vorteil
  


• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen


• Kommunikationstalent und hohes Qualitätsbewusstsein


• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf und/ oder im kaufmännischen Bereich


• Technische Affinität, Interesse an der Telekommunikation


• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise


• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit


• Sicheres und freundliches Auftreten


• Bereitschaft zu unregelmäßiger und flexibler Arbeitszeit


• Einwandfreier Leumund

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +41 32 327 10 06 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.