Job Detail

 


SUISA macht Musik möglich



Die SUISA ist die Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik. Über 38‘000 Komponisten, Textautoren und Musikverleger sind in dem 1923 gegründeten Unternehmen organisiert. Die SUISA ermöglicht, dass Musik öffentlich genutzt werden kann und die Musikschaffenden für diese Nutzung fair bezahlt werden. Mit Schwestergesellschaften in aller Welt nimmt sie die Rechte von insgesamt zwei Millionen Urhebern und Verlegern wahr. Die SUISA beschäftigt über 200 Mitarbeitende an den Standorten Zürich, Lausanne und Lugano.



Für den Kundendienst des gemeinsamen Tarifs 3a (genannt GT 3a), welcher das Inkasso für die Vergütungen gemäss GT 3a bei über 100'000 Kunden durchführt, suchen wir per
1. Mai 2020 eine dynamische und zuverlässige Persönlichkeit für die Stelle als

 

Mitarbeiter Kundendienst D/F/I (m/w/d) 80 - 100%

Ihre Hauptaufgaben:

• Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen


• Beantwortung von allgemeinen Fragen zu Rechnungen


• Bearbeitung von Reklamationen


• Erfassen von Neukunden


• Mutationen von Stammdaten sowie Nutzungsdaten vornehmen


• Ausführen von Recherchearbeiten


• Mithilfe bei der Neugewinnung von Grosskunden und deren Betreuung

 

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Grundausbildung


• Erfahrung im Kundendienst wünschenswert


• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch


• Grosse Bereitschaft für Routinearbeiten bei der Massenverarbeitung von Musiknutzungsmeldungen


• Engagierte, exakte und gewissenhafte Arbeitsweise


• Selbständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit, welche auch in hektischen Zeiten in einem Grossraumbüro die Ruhe bewahrt

Ihre Bewerbung
Als attraktive Arbeitgeberin schaffen wir die Voraussetzungen für ein angenehmes und motivierendes Arbeitsklima. Ständige Aus- und Weiterbildung sowie gute Sozialleistungen sind für uns selbstverständlich. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Foto via unserBewerbungsportal unter www.suisa.ch.