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Sales Associate

Watchfinder

Geneve, GE, CH

Permanent    

Since Watchfinder & Co. was first founded in 2002, it has grown to become the premier resource from which to buy and sell premium pre-owned watches. With thousands of watches available from more than 50 brands, including Rolex, Omega, IWC and more, plus boutiques across the UK and a manufacturer certified service centre, Watchfinder has established itself as the top pre-owned watch specialist.

Votre objectif : Développer un service client d’excellence et fidéliser notre clientèle

 

• Identifier la nature du besoin de votre client et ’orienter vers les pièces adéquates.


• Gérer le processus de vente du début à la fin


• Traiter les demandes de renseignements téléphoniques ainsi que les demandes formulées directement en boutique


• Assurer la liaison entre l’équipe showroom (achat / vente en ligne) et leurs clients qui se rendent en boutique


• Récolter les avis et feedback de vos clients


• Développer le carnet d’adresse de vos clients


• En collaboration avec le management de la boutique, être acteur de tous les aspects de la vie en boutique


• Partager vos best practices avec vos collègues, de façon à vous développer en tant qu’équipe

 

C’est le moment de mettre en avant vos compétences de vente et de développer votre potentiel au sein d’une organisation en pleine croissance !
 

Votre profil:

 

• Vous êtes un(e) excellent(e) communiquant(e)


• Vous avez une expérience de vente confirmée dans un univers haut-de-gamme


• Vous êtes orienté(e) résultats et à l’aise dans un environnement retail challengeant


• Vous êtes organisé(e) et à l’aise avec les informations techniques


• Vous maîtrisez l’ensemble des opérations en boutique (inventaire, merchandising, qualification database CRMs, réclamations clients, service après-vente, ...)


• Vous parlez anglais couramment, une deuxième langue serait un plus fortement apprécié

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