Per 1. Juli 2020 oder nach Vereinbarung suchen wir eine/einen

ICT-Supporterin / ICT-Supporter 2nd Level

80 - 100 %

Ihre Tätigkeiten

• Unterstützen des 1st Level Supports bei Störungen und Supportanfragen


• Störungsmeldungen lokalisieren, eingrenzen und beheben, bzw.


• Einleiten von Eskalationsverfahren


• Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten


• Mitverantwortung für Drucker- und MDM-Umgebung
  (Betrieb und Weiterentwicklung)


• Sichern der Schnittstellen zu anderen Fachbereichen


• In IT-Projekten mitarbeiten


• VIP-Support

Ihr Profil

• Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Systemtechnik) oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung in ähnlicher Position


• Kenntnisse in der Microsoft Umgebung und im Druckersupport


• Breites Know-How im Zusammenhang mit Benutzer-Support, technischen Anfragen oder Problemen


• Kundenorientierte, sorgfältige, strukturierte und selbständige Handlungsweise


• Kommunikative, belastbare, humorvolle, zuverlässige Person

Ihre Vorteile

Ihr Kontakt

Weitere Auskunft erteilen Ihnen:
Nicole Boujibar, Tel. 031 321 70 94, oder Patrick Schorer, Tel. 031 321 70 80.

Ihre Unterlagen senden Sie online
oder an:

Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern

Arbeiten für die Stadt Bern

Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.

Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Das Informatikdienstleistungszentrum konzipiert und betreibt die Systeme und Anwendungen der Stadtverwaltung.

Gleichstellung und Integration sind uns wichtig. Die Stadt Bern lebt von der Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Ihr Arbeitsort