Evatec AG | online seit: 24.03.2020 Region: EuropaEvatec AGEvatec ist ein Schweizer Unternehmen mit Aussenstellen in den USA, Europa und Asien, das sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Hightech-Dünnfilm-Beschichtungsanlagen für den Halbleiter-, Optik- und Optoelektronik-Markt spezialisiert hat. Von den hellen LEDs in unseren Autos bis hin zu den Sensoren und Filtern in unseren Mobiltelefonen - unser Know-how ermöglicht es den weltweit führenden Herstellern, Lösungen für autonomes Fahren, tragbare Technologien und Geräte sowie leistungsstarke 5G-Mobilnetze anzubieten.
Ihre Verantwortung
Kontaktstelle für Supportanfragen von Vertretungen und Tochtergesellschaften (Third Level Support)
Beantwortung von technischen Anfragen
Mitarbeit bei Fehlersuche und Fehlerbehebung, bei Bedarf weltweit vor Ort
Beschaffung und Erstellung von Informationen/Unterlagen zur Unterstützung der Serviceorganisationen und der Produktgruppen
Vertreten der Servicebelange bei Entwicklungsprojekten
Führung bei Complaints/Eskalationen
Dokumentation (Aktionspläne, Service Informationen, 8D-Reports, usw.)
Reisetätigkeit: 10%
Ihr Profil
Technische Ausbildung (Weiterbildung FH, HF bevorzugt)
Kenntnisse von Maschinensteuerungen (TCP/IP, etc.)
Belastbarkeit und hohe Flexibilität
Problemlösungskompetenz
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Erfahrung im Bereich Halbleiteranlagen wünschenswert
Gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Weitere Informationen bei Thomas Germann, Head of Customer Service +41 81 403 8072.www.evatecnet.com
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