Die Identitas AG ist die führende IT-Dienstleisterin für Tierdaten in der Schweiz. An unserem Sitz in Bern beschäftigen wir rund 100 Mitarbeitende. Unser Kerngeschäft sind Applikationen zur Registrierung und Rückverfolgung von Nutz- und Heimtieren. Mit innovativen Produkten leisten wir seit über 20 Jahren einen wichtigen Beitrag zur Lebensmittelsicherheit und Seuchenprävention in der Schweiz.

Wir suchen eine kundenorientierte und sprachgewandte Persönlichkeit als

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) 80-100%

Deine Aufgaben:

• Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon wie auch per E-Mail rund um unsere Applikationen (TVD, ANIS, Amicus etc.)


• Erfassen sowie Kategorisieren von Tickets


• Zeitgerechte Abwicklung der Kundenanfragen


• Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen


• Unterstützung und Zusammenarbeit im Team

Dein Profil:

• kaufmännische oder tiermedizinische Grundbildung


• du sprichst mindestens zwei Sprachen (Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch)


• Freude an der Zusammenarbeit im Team 


• schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken, selbstständige Arbeitsweise


• sehr gute MS Office-Kenntnisse sind Voraussetzung

Wir bieten dir:

• sinnstiftende Tätigkeit mit sichtbaren Arbeitsergebnissen zum Wohl des Tieres und der Lebensmittelsicherheit


• sorgfältige Einarbeitung in dein Aufgabengebiet


• ein junges, motiviertes Team mit langjährigen Mitarbeitenden


• eine ehrliche und offene Kultur


• fortschrittliche Anstellungsbedingungen und Lohnnebenleistungen


• fixe Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (Feierabend um 16.30 Uhr)


• moderner und zentraler Arbeitsplatz (Bern Wankdorf)

Bist du interessiert?

Fragen zur Stelle beantwortet dir Fabienne unter der Nummer 031 996 81 88

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