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Kundenberater Inbound Online Banking Support (35.00 CHF pro Stunde, Try & Hire) - 60% - 100%

Hier ist Ihre Chance für den Einstieg in die Bankenwelt! Sie sprechen fliessend Deutsch (CH-Deutsch Verständnis ist ein Muss) und Französisch? Ausserdem können Sie sich in Englisch oder Italienisch verständigen? Dann suchen wir Sie!

Arbeitszeiten:

Mo-Fr 08:00-22:00 Uhr / Sa, So und Feiertage 09:00-16:00 Uhr) in diversen Tages- u/o Abendschichten nach Absprache

Während des Einführungsprogramms sollten Sie zu einem 100% Pensum zur Verfügung stehen. Anschliessend haben Sie die Möglichkeit das Pensum individuell anzupassen.

Benefits 

• verschiedene Anstellungsmöglichkeiten mit der Option auf eine Festanstellung


• zusätzlich Entschädigung für die Schichtarbeit (Wochenend- und Feiertagseinsätze bis zu 50%)


• gezielte Einführung ins Tätigkeitsgebiet mit einem individuellen Einführungsplan sowie attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungs-möglichkeiten


• Zusammenarbeit in einem motivierten, dynamischen und aufgestellten Team


• Büros in der Nähe vom Bahnhof Oerlikon mit Personalrestaurant und weiteren Benefits

 

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (B2B)


• Bearbeitung von Kunden- und Partneraufträgen z.B. Stamm- und Kundenmutationen, usw.


• Telefonische und schriftliche Korrespondenz in den Landessprachen


• Beantwortung von Kundenanfragen


• Sperrung von Kreditkarten und Auslösung von Ersatzkarten


• Auslösung von Pin Codes


• Hilfestellung beim Zugang zum Online Account und 3D Secure Zugang


• Erhöhung und Senkung von Limiten gemäss Limitenkonzept

Profil

• kaufmännische oder gleichwertige abgeschlossene Ausbildung


• erste Erfahrung in telefonischem Kundenkontakt zwingend


• fliessend in Deutsch und Französisch


• gute Verständigung in Englisch oder Italienisch


• Gute PC Anwenderkenntnisse


• Freude am telefonischen Kundenkontakt


• hohe Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein


• kommunikative, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit

 

per sofort oder n.V.

 

Zürich - Oerlikon

 

60% - 100%

 

Try & Hire oder

befristet bis Ende Jahr

 

Ben Espinosa

 

Wir freuen uns, Sie persönlich kennen zu lernen. Ihr Umano-Team.

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