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Leiter Call Center - Bern

Unser Auftraggeber ist ein  Schweizer Marktforschungs-institut von mittlerer Grösse mit Hauptsitz in der Romandie. Zur Verstärkung des Standorts in Bern suchen sie einen erfahrenen

Co-Leiter Call Center.

 

Aufgaben

• Führung und Förderung von ca. 70 Mitarbeitern


• Telefon Coaching der Telefonbefrager in Deutsch


• Projektarbeit und Qualitätsmanagement für laufende Mandate/Studien


• Personaladministration  (Einsatzplanung, Stundenrapportierung etc)


• einfaches IT-Troubleshooting 

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung inkl. Weiterbildung


• Ausgewiesene Erfahrung in ähnlichen Positionen


• ausgezeichnete Deutsch- sowie Grundkenntnisse in Französisch 


• Hohe Eigenmotivation, vernetzte und unternehmerische Denkweise mit ausgewiesener Führungskompetenz und strukturierter Arbeitsweise


• ausgeprägte Sozialkompetenz, gutes Auftreten und hohe kommunikative Fähigkeiten sowie Teamgeist

 per sofort oder n.V. 

Bern

 Vollzeit Festanstellung Ben Espinosa 

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