Job Detail

«Seit dem ersten Arbeitstag fühle ich mich bei

der HIN wohl. Besonders gefällt mir, dass

hier jeder seine Ideen einbringen kann.»

Alessandro Vitale, Stv. Manager Customer Service

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:

1st-Level Supporter 100% (m/w)

Ihre Perspektiven: Ihre Kompetenzen:

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B
  Kunden bei technischen Fragen Informatikpraktiker, Mediamatiker)


• Selbständiges Lösen von technischen Problemen, • Mehrjährige Berufserfahrung im Support,
  teilweise per Fernwartung Kundendienst oder Verkaufsinnendienst


• Verwaltung der Kundenverträge und • Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung und Mac-
  Qualitätssicherung der Stammdaten im ERP Anwender von Vorteil


• Koordination und Zusammenarbeit mit dem • Muttersprache Deutsch, Französischkenntnisse von
  Verkauf und 2nd-Level Support Vorteil


• Erstellen von Reportings und Statistiken • Selbstständiges, prozessorientiertes Arbeiten


• Dokumentation von Prozessen und Anleitungen • Freude am Kundenkontakt und an der Teamarbeit


• Sicherstellen eines hochwertigen Kundendienstes

Unsere Stärken – Ihre Vorteile:

• Interessantes und vielseitiges Tätigkeitsgebiet in einem zukunftsorientierten Umfeld


• Attraktives Anstellungspaket mit grosszügigen Sozialleistungen


• Arbeiten in modernen Büroräumlichkeiten


• Offene und teamorientierte Unternehmenskultur

Geplanter Eintrittstermin: Per sofort oder nach Vereinbarung.

Fühlen Sie sich angesprochen und möchten Sie mit uns die digitale Zukunft gestalten? Dann machen Sie den nächsten
Schritt und übermitteln uns Ihr vollständiges Bewerbungsdossier per Mail: bewerben@hin.ch
Nathalie Brechbühler (+41 52 235 02 79), Human Resource Management, beantwortet gerne Ihre Fragen.

Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.

Die HEALTH INFO NET AG (HIN) schützt Patienten-
der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither ver-

daten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachper-
netzt HIN Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher
sonen in der Schweiz ist HIN der Standard für sichere und persönlich.
Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang
mit sensiblen Daten. HIN wurde 1996 auf Initiative Mehr erfahren? www.hin.ch