Job Detail

Das können Sie bewegen.

• Sie führen ein Team von Kundenberatenden des Reisezentrums Zürich HB.


• Für die vereinbarten Finanz- und Qualitätsziele tragen sie die Mitverantwortung und unterstützen die Zielerreichung.


• Die Sicherstellung einer kunden- und abschlussorientierten Beratung liegt in Ihrer Verantwortung, sowie der Verkauf im Kern- und Drittgeschäft über alle Kanäle der gesamten Mobilitätskette.


• Sie führen, fordern und entwickeln die Mitarbeitenden eines Teams nach der Strategie und dem Leitbild der SBB.


• Gerne übernehmen Sie eine Vorbildrolle im operativen Tagesgeschäft und unterstützen die Kundenbetreuung im Ereignisfall.


• Sie übernehmen weitere spezielle Aufgaben im Auftrag des Leiter Reisezentrums.

Das bringen Sie mit.

• Sie bringen eine abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Lehre mit oder eine Berufsausbildung im ÖV.


• Sie verfügen über eine Berufserfahrung von mind. 3 Jahren als Kundenberater/in im ÖV mit entsprechenden internen Weiterbildungen.


• Sie sind eine neugierige und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung, überzeugendem Auftreten, Verhandlungs- und Verkaufsgeschick.


• Gute Führungs- und Sozialkompetenzen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Flexibilität, Veränderungs- und Leistungsbereitschaft, sowie Freude an der digitalen Welt.

• Sehr gute sprachkenntnisse in Deutsch (C2 mündlich und schriftlich), gute mündliche Kenntnisse einer zweiten Landessprache und Englisch (beides Niveau B1), sowie idealerweise Kenntnisse einer weiteren Sprache.


• Abgeschlossene Weiterbildung in Richtung Führung oder Verkauf bzw. die Bereitschaft eine solche Ausbildung zu absolvieren.

Bringen Sie mit Leidenschaft und Verlässlichkeit nicht nur Menschen und Güter ans Ziel, sondern bewegen Sie auch die Wirtschaft, die Umwelt und die ganze Schweiz. In einem von über 150 Berufen bei der SBB

SBB AG
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