Mit Leidenschaft fängt bei BMW alles an. Sie macht aus einem Beruf eine Berufung. Sie treibt uns an, Mobilität immer wieder neu zu erfinden und innovative Ideen auf die Strasse zu bringen. Nur wenn Expertenwissen, hochprofessionelle Abläufe und Freude bei der Arbeit zusammen kommen, lässt sich gemeinsam Zukunft gestalten.
In unserer IT Organisation in der Schweiz suchen wir für den Betrieb und die Wartung unserer Anwendungen eine/n
IT Application Manager (m/w)
Als Spezialist IT Applikationsbetrieb verantworten Sie den Betrieb und die technische Wartung unserer Flotten-, Retail-, Finanz- & CRM Anwendungen in enger Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachbereichen, externen Dienstleistern und der zentralen BMW Group IT.
Ihr Aufgabengebiet beinhaltet die Steuerung des operativen Betriebs nach den ITIL konformen Standardprozessen der BMW Group, die Dokumentation und Bearbeitung von Changes sowie das Management von Release-Wechseln. Dazu überwachen und steuern Sie auch die Leistungserbringung durch externe Dienstleister im Rahmen des Providermanagements und wirken bei der Lösung von Incidents oder Problemen basierend auf Ihrer Expertise aktiv mit. Als Single Point of Contact sind die stets gegenüber den unterschiedlichen Stakeholdern aussagefähig hinsichtlich der durch Sie betreuten Applikationen und betreiben für diese aktives Risikomanagement.
Als Inbetriebnahme-Manager leiten oder arbeiten Sie teilweise in international ausgelegten Projekten, sowohl gemäss ITPM und/oder agiler Vorgehensweise. Das Beurteilen von externen Konzepten und Offerten gehört ebenso zu ihren Aufgaben wie die bedarfsgerechte Umsetzung von Massnahmen zur Stabilisierung und Performanceoptimierung der bestehenden Applikationslandschaft.
Gegenüber dem IT Management oder den Fachbereichen erbringen Sie regelmässige adressatengerecht Statusreports und entwickeln diese bei Bedarf selbstständig weiter. Zudem pflegen Sie eine professionelle, konstruktive und nachhaltige Kommunikation mit verschiedenen, teils internationalen Teams und Stakeholdern innerhalb der gesamten BMW Group.
Ihr Profil:
Informatiker, Wirtschaftsinformatiker (HF, FH) oder vergleichbare auf anderem Wege erworbene Fachkenntnisse
Mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung und Service Management nach ITIL V3
Erfahrung in Projektarbeit / Projektleitungserfahrung wünschenswert
Expertise in der Steuerung von (internationalen) Dienstleistern
Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsgeschick
Ausgeprägte Dienstleistungs- und Hands-on-Mentalität
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Hohe Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freude an Mitwirkung in einem dynamischen und internationalen Umfeld
Wenn Sie mit uns Ihre Leidenschaft für Innovation und Mobilität teilen möchten, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Von Kandidatenvorschlägen durch Personalberater bitten wir abzusehen.
