Job Detail

Sie nehmen computerspezifische Probleme auf, bearbeiten diese und leiten sie gegebenenfalls an die zuständigen Stellen weiter.

Als First/Second Level Support unterstützen Sie

• Benutzerinnen und Benutzer bei Fragen zur Hardware (PC und Drucker)


• zum Betriebssystem (Windows), zur systemnahen Software (z.B. Virenschutz, Harddisk Encryption etc.)


• zu MS-Office Applikationen


• zu technischen und kommerziellen Anwendungen


• zu Benutzereinstellungen usw.

Zudem bieten Sie Netzwerk Support (Ethernet, Wireless, VPN, etc.) an.

Sie verwalten die IT-Ressourcen und übernehmen Betriebsaufgaben wie die Sicherung und Wiederherstellung von Daten

• Sie haben Erfahrung im IT-Bereich gesammelt und schätzen den täglichen Kontakt mit Kunden.


• Sie bringen eine gute Portion Dienstleistungsverständnis mit und arbeiten gerne im Team.


• Ausserdem sind Sie bereit, Piketteinsätze zu leisten.